Isbutik betaler bøde på 25.000 kroner for at sige nej tak til kontanter

En isbutik på Amager har vedtaget en bøde på 25.000 kroner efter at være blevet politianmeldt af Forbrugerombudsmanden. Politianmeldelsen kom i kølvandet på flere klager fra kunder i butikken. Dansk Erhverv mener, at kontantpligten er forældet og at man bør fjerne pligten til at skulle tage imod kontanter. Det skal være op til butikkerne at vurdere om der er et relevant behov i forhold til hvad kunderne efterspørger.

I en pressemeddelelse fra den 16. juni 2023 oplyser forbrugerombudsmanden, at man har anmeldt en isbutik for overtrædelse af betalingslovens §81, stk. 1, der påbyder butikker at tage imod kontant betaling. Politianmeldelsen resulterede i en bøde på 25.000 kroner.  

Forbrugerombudsmanden oplyser ligeledes, at man inden politianmeldelsen have oplyst butikken om de gældende regler, men at man fortsat modtog klager fra butikkens kunder.  

Forbrugerombudsmand Christina Toftegaard Nielsen siger:  

”Butikker har som udgangspunkt pligt til at tage imod kontanter, medmindre der er tale om selvbetjening eller handel på nettet. Der er kunder, som ønsker eller har brug for at kunne betale med kontanter, og det har de ret til.” 

Bøden er den seneste i en lang række af sanktioner imod virksomheder, der ikke efterlever kontantreglen, ligesom forbrugerombudsmanden for nyligt indskærpede over for trafikselskaberne, at deres hidtidige kontantpraksis var ulovlig. 

Dansk Erhverv: Afskaf kontantpligten 
Kontantpligten er forældet. Vi lever og handler i et digitaliseret samfund og derfor er kontantpligten stærkt forældet. I følge den seneste analyse fra Nationalbanken, er Danmark blandt de mest digitaliserede lande på betalingsområdet. Brugen af kontanter er stærkt faldende - et fald der alene er drevet af forbrugerne. 

Det er på tide, at fjerne pligten til at skulle tage imod kontanter. Vi skal lade det være op til butikkerne at vurdere om der er et relevant behov i forhold til hvad kunderne efterspørger. 

Læs mere om kontantpligten.