Omnichannel er endnu på agendaen – kundeoplevelsen skal fungere på apps, sociale medier, web og i fysiske butikker. Automation, kapitalisering af data og konsistens på alle kanaler er derfor årets afgørende faktorer og retail-konferencens fokus.       
         
Med disruptive ændringer i retail og e-handel er det på tide til at forny, samarbejde og tænke på helt nye måder. Her er engagement i brugerens færden, købsoplevelse og brandopfattelse er af stor betydning, såfremt du vil sikre din relevans på retail-markedet og have langvarig relation til kunden.
 
Derfor skal du have styr på kundedata, udnyttelse af disse, logistik, og sidst, men ikke mindst, personaliserede oplevelser. Data kan ved hjælp af kognitiv teknologi sorteres og systematiseres til reel anvendelse af data i detailhandlen.

Årets temaer

• Augmented reality
• Omnichannel-brugeroplevelser
• Machine learning
• Business intelligence
• Kapitalisering af data
• Personalisering via kundedata

Tilmelding

Medlemmer af Dansk Erhverv skal anvende link nedenfor, for tilmelding til konferencen.

Dansk Erhverv (primær målgruppe)

Dansk Erhverv (leverandør til målgruppe)

Se program og læs mere her.