Mange virksomheder anvender telemarketing til en god dialog med forbrugere, der forudgående har givet samtykke til at blive kontaktet. Men der har i de seneste år været et højt antal klager over uønskede opkald fra sælgere og vildledende telesalg. Det kan være til stor gene for forbrugerne og skabe dårligt omdømme for berørte brancher. Vi tager derfor et kig på området og genopfrisker de relevante regler for telemarkedsføring til forbrugere.

Hvad siger forbrugeraftaleloven og markedsføringsloven om telemarkedsføring og indhentning af samtykke til at tage kontakt (leads)? Hvordan skelner man fårene fra bukkene i telemarketing- og leadbranchen? Hvilke udfordringer er der pt på området?

Program