Effektiv brug af kundedata
Effektiv brug af kundedata
Kundedata til forretningsudvikling og markedsføring
Forståelse og udnyttelse af kundedata er centrale for virksomheders markedsføring og forretningsudvikling. Seminaret har fokus på hvordan der arbejdes med forskellige data om kunderne.
Vi ser nærmer på hvordan arbejdes der med data i de bedste danske virksomheder – hvad er det for nogle nye udfordringer og nye data som der analyseres. Vi vil på dette seminar give et dybere indblik i hvordan data-udviklingen og innovationen styres, og hvilke effekter der kan opnås.
Vi vil bla. komme ind på:
- Data analyse og forretningsanalyse - de effektive metoder, værktøjer og effekt
- De forskellige typer af kundedata - og hvordan man brygger bro imellem dem
- Samarbejdet internt imellem Marketing, Kommunikation, Salg & IT
- Brug af data til udvikling af nye løsninger - og teknologien bag
- Hvordan udvikler man et innovativt organisatorisk setup?
Kort fortalt, er det en unik mulighed for at netværke og blive klogere på de muligheder som nye teknologier i gamle virksomheder giver.
Hvad får du med hjem?
Vi bestræber os på at alle får en eftermiddag med god rum og tid, til at lære, og få noget ny viden med hjem, som du kan bruge i dit arbejde. Det vil være feks:
- Hvordan kan du forbedre dine kundedata? Nye metoder og værktøj!
- Oplæg og cases fra de bedste danske virksomheder - lær fra andre brancher!
- Digitalt data i nye former; hvad ændrer din industri – hvad giver nye muligheder?
- Data bag gode digitale brugeroplevelser, og de tricks, tips og metoder der skaber dem ...
- Hvordan organiseres et effektivt data-samarbejde i organisationen?
- Brug af nye data – hvad virker og hvad skal man ikke gøre?
Kort sagt bliver det en inspirerende og lærerig dag, med oplæg fra dygtige mennesker, og som fortæller det ud fra deres egen virksomheds strategiske vinkel, og giver deres bud på hvad der skal til for at få succes! En unik mulighed for at netværke og blive klogere på de digitale muligheder for dig, din karriere og din virksomhed.
Hvem er målgruppen?
Du er marketingchef, projektleder, digitalchef, IT-chef, service designer, UX designer, UI designer, frontend udvikler, fullstack udvikler, backend udvikler, product owner, agile team lead, forretningsudvikler – eller med en anden rolle arbejder med den digitale kundeoplevelse.
Du er derfor meget interesseret i mulighederne og udfordringerne med god digital brugeroplevelse, og vil gerne lære fra de bedste.
Effektiv brug af kundedata
-
13.00 - 13.30
Registrering, kaffe, vand og netværk
13.00 - 13.30 -
13.30 - 13.40
Velkommen
13.30 - 13.40 -
13.40 - 14.15
Københavns Lufthavn
13.40 - 14.15 -
14.15 - 14.45
Lunar
14.15 - 14.45 -
14.45 - 15.15
Pause og netværk
14.45 - 15.15 -
15.15 - 15.45
HusCompagniet
15.15 - 15.45 -
15.45 - 16.30
Parken/FCK
15.45 - 16.30 -
16.30 - 17.00
Afrunding
16.30 - 17.00
Kontakt
Kursus og Event
Åbningstider på telefonen er hverdage mellem kl. 8 - 16.