Spring til indhold

Digitale kundeoplevelser

Hvordan udvikles den gode digitale kundedialog?
Lær fra de bedste i bl.a. Danske Bank, Jyske Bank, Nykredit, samt internationale cases fra Adobe i løbet af en eftermiddag i Tivoli.
Event
Konference

Digitale kundeoplevelser

Tivoli Hotel og Congress Center, Arni Magnussons Gade 2-4, 1577 København V
Gem
Indhold

AI/Kunstig intelligens, webinarer, chat og automatisering er centrale elementer for virksomheders digitalisering. Seminaret har fokus på, hvordan der med nye teknologier bliver udviklet den gode digitale kunde-oplevelse. Nykredit, Danske Bank, Jyske Bank, Akademikernes A-kasse er længst fremme på hver deres område, og de fortæller her om deres erfaringer og læring. Adobe giver internationale eksempler på, hvordan man udvikler en god digital kundedialog.
 
Seminaret danner grundlag for en inspirerende og lærerig dag, men giver også en unik mulighed for at netværke og blive klogere på de digitale muligheder for din virksomhed.

Digitale kundeoplevelser
23. mar. 2023 kl. 13.30-17.00
Tivoli Hotel og Congress Center, Arni Magnussons Gade 2-4, 1577 København V, Arni Magnussons Gade 2-4, 1577 København V
  • 13.00 - 13.30

    Registrering, kaffe, vand og netværk

    13.00 - 13.30
  • 13.30 - 13.40

    Velkommen

    13.30 - 13.40
  • 13.40 - 14.15

    Strategien bag brugen af Jyske Bank TV, webinarer og andre digitale kunde-dialogværktøjer

    13.40 - 14.15
  • 14.15 - 14.45

    Chat & automatisering til bedre effekt og kundeoplevelse

    14.15 - 14.45
  • 14.45 - 15.15

    Pause & netværk

    14.45 - 15.15
  • 15.15 - 15.45

    Når træningsbanen er en virtuel bank

    15.15 - 15.45
  • 15.45 - 16.15

    Personalisering som værktøjet til bedre kundeoplevelser

    15.45 - 16.15
  • 16.15 - 16.45

    Webinarer - før, under og efter Corona - i Danmark & Norge

    16.15 - 16.45
  • 16.45 - 16.45

    Afrunding

    16.45 - 16.45

Kontakt

Kursus og Event