Detailhandlens Sikkerhedsdag 2024
Detailhandlens Sikkerhedsdag 2024
Med en bekymrende stigning i butikstyverier og en øget følelse af utryghed på arbejdspladser i detailhandlen, er tiden inde til at tage fat på disse udfordringer med konkrete, innovative løsninger. Vi har derfor fornøjelsen af at invitere dig til vores Sikkerhedskonference; en dag dedikeret til at styrke tryghed og sikkerhed i branchen.
På konferencen vil du få mulighed for at møde førende eksperter inden for sikkerhed, som vil dele deres viden og erfaringer om effektiv forebyggelse af butikstyveri, implementering af innovativ teknologi, og opbygning af et trygt arbejdsmiljø.
Dette er en unik chance for at styrke din virksomheds sikkerhedsstrategier og for at netværke med ligesindede fra branchen. Gør din virksomhed klar til morgendagens udfordringer – tilmeld dig i dag og tag det første skridt mod en tryggere fremtid i detailhandlen.
-
10.00 - 10.15
Velkomst
10.00 - 10.15Henrik Lundgaard Sedenmark
Fagchef for betalinger og detailhandelssikkerhed
Dansk Erhverv
Beskrivelse
Henrik Sedenmark, der er fagchef for betalinger og detailhandelssikkerhed, vil fortælle om Dansk Erhvervs indsats indenfor betaling og sikkerhed, samt præsenterer onlineværktøjet Crimestat. Derudover vil han I sit oplæg præsenterer årsrapporten fra Crimestat samt nyheder ift. udvikling af app.
-
10.15 - 10.40
Opfarende og udadreagerende kunder
10.15 - 10.40Cirkle K og 7-eleven fortæller om oplevelser fra den virkelige verden, med kunder der opfører sig ubehageligt og hvordan virksomhederne har taget nye initiativer i brug for at forebygge dette.
Bjørn Gohr
Circle K
Beskrivelse
Bjørn Gohr har ansvaret for en lille HSE-afdeling, hvorunder Bjørn beskæftiger sig med at sikre at deres medarbejdere, leverandører og kunder, trygt kan opholde sig i deres butikker. De ønsker, at deres medarbejdere skal kunne gå på arbejde, og udføre deres opgaver, og komme hjem igen i samme gode tilstand, som da de mødte ind – og gerne bedre.
HSE er et linjeansvar, og skal leve ude i butikkerne og afdelingerne. Det sikres ved konstant at udfordre, vejlede og stille krav til bl.a. træning, skiltning, kampagner, CCTV, alarmer, APV, beredskab mv. - og ikke mindst en holdning til, at alle hændelser skal rapporteres.
Martin Vestergaard
Reitan Convenience Danmark (7-Eleven)
Beskrivelse
Martin Vestergaard er organisatorisk blæksprutte. 16 års virke hos 7-Eleven med mange ansvarsområder, herunder ansvar for Intern Revision & Sikkerhed samt et kreditorteam. Projektansvar inden for lagerstyring- og logistik.
Martin værner om den selvstændige købmands værdier, herunder personale og kunder. 7-Eleven skal være et trygt sted at arbejde og et trygt sted at handle. Martin og team får i stigende omfang tilbagemeldinger om stærk grænseoverskridende adfærd blandt kunder i form at trusler, trusler om vold – og det der er værre.
I samarbejde med HR- og salgsafdeling, tilpasses og styrkes støtten yderligere til købmand og til en verden i forandring.
-
10.40 - 11.05
Tryghed på arbejdspladsen
10.40 - 11.05Dansk Erhverv rådgiver om arbejdsmiljø, herunder hvordan virksomhederne håndterer og forebygger arbejdsrelateret vold, herunder kunders grænseoverskridende adfærd, røveri mv.
Charlotte Friis
Chefkonsulent
Dansk Erhverv
Beskrivelse
Minibiografi ift. tryghed på arbejdet:
Charlotte rådgiver om arbejdsmiljø, og har fokus på, hvordan man kan omsætte arbejdsmiljøreglerne til daglig praksis, i arbejdet med at skabe og sikre et sikkert og sundt arbejdsmiljø.
Et af de områder Charlotte i øjeblikket har fokus på, er håndtering og forebyggelse af arbejdsrelateret vold, som bl.a. dækker spørgsmål som kunders grænseoverskridende adfærd og røveri. -
11.05 - 11.30
Er du klar til at møde det uventede?
11.05 - 11.30Sådan optimerer og styrker du den mentale parathed, så jeres virksomhed og medarbejdere er klar til at møde det uventede.
Heidi Poulsen
Selvstændig konsulent med 20 års baggrund som leder og politiassistent i politiet
HP Power Consult
Beskrivelse
Vi kan ikke ændre kundernes adfærd, men vi kan gøre medarbejderne mere robuste og modstandsdygtige i dagligdagen. Jeg hjælper virksomheder, der ikke tidligere har haft fokus på deres egen mentale indsats. Virksomheder, som ikke før har stået i situationer, der har stillet høje følelsesmæssige krav til medarbejderne. Coronakrisen og inflationen har ændret vores samfund, og vi oplever en anden adfærd, især i detailbranchen.
I mine 20 år som betjent og senere leder har jeg altid arbejdet med min egen og mine medarbejderes mentale parathed. Jeg ønsker derfor at dele ud af denne viden, og samtidig har jeg selv, både fysisk og mentalt, mærket, hvorfor det er vigtigt at være mentalt robust og parat til at møde forskellige situationer i vores arbejdsliv.
-
11.30 - 11.55
Butikskriminalitet i Sverige
11.30 - 11.55Svensk Handel vurderer, at der i 2023 blev stjålet varer i handelen for 10,5 milliarder SEK - en stigning på 20 procent på to år. Mindst lige så stor er prisskiltet for handelens kriminalitetsforebyggende tiltag. I alt koster kriminalitet rettet mod detailhandlen mere end 20 milliarder SEK hvert år. Hør hvad de svenske butikker oplever og hvordan Svensk Handel arbejder på at bekæmpe og forebygge kriminalitet.
Nina Jelver
Säkerhetschef
Svensk Handel
-
11.55 - 12.40
Frokost
11.55 - 12.40 -
12.40 - 13.05
Gentofte – fri for tyveri
12.40 - 13.05Gentofte Kommune har en ambition om at være fri for tyveri. Hør hvordan kommunen aktivt arbejder med dette, og hvor langt de er nået i arbejdet.
Gitte Larsen Dalskov
Gentofte Kommune
Beskrivelse
Gentofte Kommunes indsats ”Gentofte – fri for tyveri” formidler viden om forebyggelse af indbrud, tyveri, tricktyveri samt IT -kriminalitet til borgere og erhvervsdrivende i Gentofte Kommune.
Gentofte Kommune ansatte i 2020 Gitte Larsen Dalskov som leder af indsatsen. Gitte har en baggrund i politiet, hvor hun var ansat i 32 år - de sidste 20 år beskæftigede hun sig primært med forebyggelse af b.la indbrud og tyveri. Hun har dermed stor erfaring med både efterforskning og forebyggelse af indbrud og tyveri.
-
13.05 - 13.30
Ansigtsgenkendelse og muligheder med AI i tv-overvågningen
13.05 - 13.30Kunstig intelligens kan effektivisere arbejdet og anvendelse af tv-overvågning. Hør mere om hvilke muligheder teknologien giver.
Peter Damm
Fagchef
Milestone
Beskrivelse
Peter Damm arbejder hos Milestone Systems i afdelingen for data og analyse. Peter har fokus på intelligente løsninger baseret på input fra overvågningskameraer, specielt kombineret med vidensgrafer og digitale tvillinger for mere troværdige modeller af verden. Peter har også ansvaret for udvikling af ansvarlig teknologi i Milestone og er udpeget af folketinget som medlem af Dataetisk Råd og udpeget af Dansk Standard som ekspert i standardiseringsarbejdet for AI act ift. Computer Vision.
-
13.30 - 13.55
Politiets effektive anvendelse af TV-overvågningsoptagelser
13.30 - 13.55Assisteret gennemsyn af videoovervågning giver mulighed for store mængder optagelser kan analyseres på kort tid. Dette muliggør en hurtig og præcis genkendelse af personer, køretøjer eller genstande, som ellers kunne overses af menneskelige øjne.
Lasse Njor Romme
Københavns Politi
Beskrivelse
Lasse arbejder til daglig med sikring og forbedring af videoovervågning, samt andre digitale medie beviser, i Teknisk efterforskning - Københavns Politi.
Lasse og Rasmus vil præsentere hvordan assisteret gennemsyn af videoovervågning giver mulighed for at store mængder optagelser kan analyseres på kort tid.
Dette muliggør en hurtig og præcis genkendelse af personer, køretøjer eller genstande, som ellers kunne overses af menneskelige øjne.
Rasmus Voxen Lundquist
Københavns Politi
Beskrivelse
Rasmus arbejder i Teknisk efterforskning - Københavns Politi, hvor han blandt andet varetager kontakt til eksterne samarbejdspartnere i forbindelse med videoovervågning.
Lasse og Rasmus vil præsentere hvordan assisteret gennemsyn af videoovervågning giver mulighed for at store mængder optagelser kan analyseres på kort tid.
Dette muliggør en hurtig og præcis genkendelse af personer, køretøjer eller genstande, som ellers kunne overses af menneskelige øjne.
-
13.55 - 14.10
Kaffe og kage
13.55 - 14.10 -
14.10 - 14.35
Hvad siger juraen til ansigtsgenkendelse?
14.10 - 14.35De teknologiske muligheder for at anvende ansigtsgenkendelse er store og til stede. Men hvad siger lovgivningen? Hvad må man og hvad må man ikke?
Marlene Winther Plas
DLA Piper
Beskrivelse
Marlene har bl.a. assisteret Brøndby IF med at indhente godkendelse hos Datatilsynet til at installere ansigtsgenkendelsessystem ved indgange til Brøndby Stadion og senest med en godkendelse til ansigtsgenkendelsessystem på Brøndby stadion og ved udebanekampe – og hun vil dermed præsentere de legale muligheder for at anvende ansigtsgenkendelse.
-
14.35 - 15.00
Er ansigtsgenkendelse og øget brug at tv-overvågning vejen frem til bekæmpelse af butikskriminalitet?
14.35 - 15.00Hvad vil vi som samfund acceptere, at tv-overvågning og ansigtsgenkendelse anvendes til? EU og Folketinget sætter rammerne og vi tager en snak med medlem af Folketinget for Socialistisk Folkeparti, Lisbeth Bech-Nielsen, hvor hun mener grænsen skal gå.
Lisbeth Bech-Nielsen
Folketingsmedlem
Socialistisk Folkeparti
-
15.00 - 16.00
Tak for i dag
15.00 - 16.00Drinks og snacks
Oplægsholdere

Charlotte Friis
Chefkonsulent
Dansk Erhverv
Læs mere
Minibiografi ift. tryghed på arbejdet:
Charlotte rådgiver om arbejdsmiljø, og har fokus på, hvordan man kan omsætte arbejdsmiljøreglerne til daglig praksis, i arbejdet med at skabe og sikre et sikkert og sundt arbejdsmiljø.
Et af de områder Charlotte i øjeblikket har fokus på, er håndtering og forebyggelse af arbejdsrelateret vold, som bl.a. dækker spørgsmål som kunders grænseoverskridende adfærd og røveri.

Henrik Lundgaard Sedenmark
Fagchef for betalinger og detailhandelssikkerhed
Dansk Erhverv
Læs mere
Henrik Sedenmark, der er fagchef for betalinger og detailhandelssikkerhed, vil fortælle om Dansk Erhvervs indsats indenfor betaling og sikkerhed, samt præsenterer onlineværktøjet Crimestat. Derudover vil han I sit oplæg præsenterer årsrapporten fra Crimestat samt nyheder ift. udvikling af app.

Peter Damm
Fagchef
Milestone
Læs mere
Peter Damm arbejder hos Milestone Systems i afdelingen for data og analyse. Peter har fokus på intelligente løsninger baseret på input fra overvågningskameraer, specielt kombineret med vidensgrafer og digitale tvillinger for mere troværdige modeller af verden. Peter har også ansvaret for udvikling af ansvarlig teknologi i Milestone og er udpeget af folketinget som medlem af Dataetisk Råd og udpeget af Dansk Standard som ekspert i standardiseringsarbejdet for AI act ift. Computer Vision.

Bjørn Gohr
Circle K
Læs mere
Bjørn Gohr har ansvaret for en lille HSE-afdeling, hvorunder Bjørn beskæftiger sig med at sikre at deres medarbejdere, leverandører og kunder, trygt kan opholde sig i deres butikker. De ønsker, at deres medarbejdere skal kunne gå på arbejde, og udføre deres opgaver, og komme hjem igen i samme gode tilstand, som da de mødte ind – og gerne bedre.
HSE er et linjeansvar, og skal leve ude i butikkerne og afdelingerne. Det sikres ved konstant at udfordre, vejlede og stille krav til bl.a. træning, skiltning, kampagner, CCTV, alarmer, APV, beredskab mv. - og ikke mindst en holdning til, at alle hændelser skal rapporteres.

Martin Vestergaard
Reitan Convenience Danmark (7-Eleven)
Læs mere
Martin Vestergaard er organisatorisk blæksprutte. 16 års virke hos 7-Eleven med mange ansvarsområder, herunder ansvar for Intern Revision & Sikkerhed samt et kreditorteam. Projektansvar inden for lagerstyring- og logistik.
Martin værner om den selvstændige købmands værdier, herunder personale og kunder. 7-Eleven skal være et trygt sted at arbejde og et trygt sted at handle. Martin og team får i stigende omfang tilbagemeldinger om stærk grænseoverskridende adfærd blandt kunder i form at trusler, trusler om vold – og det der er værre.
I samarbejde med HR- og salgsafdeling, tilpasses og styrkes støtten yderligere til købmand og til en verden i forandring.

Gitte Larsen Dalskov
Gentofte Kommune
Læs mere
Gentofte Kommunes indsats ”Gentofte – fri for tyveri” formidler viden om forebyggelse af indbrud, tyveri, tricktyveri samt IT -kriminalitet til borgere og erhvervsdrivende i Gentofte Kommune.
Gentofte Kommune ansatte i 2020 Gitte Larsen Dalskov som leder af indsatsen. Gitte har en baggrund i politiet, hvor hun var ansat i 32 år - de sidste 20 år beskæftigede hun sig primært med forebyggelse af b.la indbrud og tyveri. Hun har dermed stor erfaring med både efterforskning og forebyggelse af indbrud og tyveri.

Marlene Winther Plas
DLA Piper
Læs mere
Marlene har bl.a. assisteret Brøndby IF med at indhente godkendelse hos Datatilsynet til at installere ansigtsgenkendelsessystem ved indgange til Brøndby Stadion og senest med en godkendelse til ansigtsgenkendelsessystem på Brøndby stadion og ved udebanekampe – og hun vil dermed præsentere de legale muligheder for at anvende ansigtsgenkendelse.

Lasse Njor Romme
Københavns Politi
Læs mere
Lasse arbejder til daglig med sikring og forbedring af videoovervågning, samt andre digitale medie beviser, i Teknisk efterforskning - Københavns Politi.
Lasse og Rasmus vil præsentere hvordan assisteret gennemsyn af videoovervågning giver mulighed for at store mængder optagelser kan analyseres på kort tid.
Dette muliggør en hurtig og præcis genkendelse af personer, køretøjer eller genstande, som ellers kunne overses af menneskelige øjne.

Rasmus Voxen Lundquist
Københavns Politi
Læs mere
Rasmus arbejder i Teknisk efterforskning - Københavns Politi, hvor han blandt andet varetager kontakt til eksterne samarbejdspartnere i forbindelse med videoovervågning.
Lasse og Rasmus vil præsentere hvordan assisteret gennemsyn af videoovervågning giver mulighed for at store mængder optagelser kan analyseres på kort tid.
Dette muliggør en hurtig og præcis genkendelse af personer, køretøjer eller genstande, som ellers kunne overses af menneskelige øjne.

Heidi Poulsen
Selvstændig konsulent med 20 års baggrund som leder og politiassistent i politiet
HP Power Consult
Læs mere
Vi kan ikke ændre kundernes adfærd, men vi kan gøre medarbejderne mere robuste og modstandsdygtige i dagligdagen. Jeg hjælper virksomheder, der ikke tidligere har haft fokus på deres egen mentale indsats. Virksomheder, som ikke før har stået i situationer, der har stillet høje følelsesmæssige krav til medarbejderne. Coronakrisen og inflationen har ændret vores samfund, og vi oplever en anden adfærd, især i detailbranchen.
I mine 20 år som betjent og senere leder har jeg altid arbejdet med min egen og mine medarbejderes mentale parathed. Jeg ønsker derfor at dele ud af denne viden, og samtidig har jeg selv, både fysisk og mentalt, mærket, hvorfor det er vigtigt at være mentalt robust og parat til at møde forskellige situationer i vores arbejdsliv.

Nina Jelver
Säkerhetschef
Svensk Handel

Lisbeth Bech-Nielsen
Folketingsmedlem
Socialistisk Folkeparti
Kontakt
Kursus og Event
Åbningstider på telefonen er hverdage mellem kl. 8 - 16.