Spring til indhold

Detailhandlens Sikkerhedsdag 2024

I takt med at antallet af butikstyverier stiger og tonen fra kunderne bliver tiltagende grovere, er det tid til en løsningsorienteret samtale om tryghed og sikkerhed i detailhandlen. Mød branchens førende eksperter og netværk med ligesindede. Gør din virksomhed klar til morgendagens udfordringer – tilmeld dig nu!
Event
Konference

Detailhandlens Sikkerhedsdag 2024

Dansk Arkitektur Center, Bryghusgade 10, 1473 København K
Gem
Indhold

Med en bekymrende stigning i butikstyverier og en øget følelse af utryghed på arbejdspladser i detailhandlen, er tiden inde til at tage fat på disse udfordringer med konkrete, innovative løsninger. Vi har derfor fornøjelsen af at invitere dig til vores Sikkerhedskonference; en dag dedikeret til at styrke tryghed og sikkerhed i branchen.

På konferencen vil du få mulighed for at møde førende eksperter inden for sikkerhed, som vil dele deres viden og erfaringer om effektiv forebyggelse af butikstyveri, implementering af innovativ teknologi, og opbygning af et trygt arbejdsmiljø.

Dette er en unik chance for at styrke din virksomheds sikkerhedsstrategier og for at netværke med ligesindede fra branchen. Gør din virksomhed klar til morgendagens udfordringer – tilmeld dig i dag og tag det første skridt mod en tryggere fremtid i detailhandlen.

  • 10.00 - 10.15

    Velkomst

    10.00 - 10.15
    Henrik Lundgaard Sedenmark

    Fagchef for betalinger og detailhandelssikkerhed

    Dansk Erhverv

    Beskrivelse

    Henrik Sedenmark, der er fagchef for betalinger og detailhandelssikkerhed, vil fortælle om Dansk Erhvervs indsats indenfor betaling og sikkerhed, samt præsenterer onlineværktøjet Crimestat. Derudover vil han I sit oplæg præsenterer årsrapporten fra Crimestat samt nyheder ift. udvikling af app.  

  • 10.15 - 10.40

    Opfarende og udadreagerende kunder

    10.15 - 10.40

    Cirkle K og 7-eleven fortæller om oplevelser fra den virkelige verden, med kunder der opfører sig ubehageligt og hvordan virksomhederne har taget nye initiativer i brug for at forebygge dette.

    Bjørn Gohr

    Circle K

    Beskrivelse

    Bjørn Gohr har ansvaret for en lille HSE-afdeling, hvorunder Bjørn beskæftiger sig med at sikre at deres medarbejdere, leverandører og kunder, trygt kan opholde sig i deres butikker. De ønsker, at deres medarbejdere skal kunne gå på arbejde, og udføre deres opgaver, og komme hjem igen i samme gode tilstand, som da de mødte ind – og gerne bedre. 
     

    HSE er et linjeansvar, og skal leve ude i butikkerne og afdelingerne. Det sikres ved konstant at udfordre, vejlede og stille krav til bl.a. træning, skiltning, kampagner, CCTV, alarmer, APV, beredskab mv. - og ikke mindst en holdning til, at alle hændelser skal rapporteres.

    Martin Vestergaard

    Reitan Convenience Danmark (7-Eleven)

    Beskrivelse

    Martin Vestergaard er organisatorisk blæksprutte. 16 års virke hos 7-Eleven med mange ansvarsområder, herunder ansvar for Intern Revision & Sikkerhed samt et kreditorteam. Projektansvar inden for lagerstyring- og logistik. 

    Martin værner om den selvstændige købmands værdier, herunder personale og kunder. 7-Eleven skal være et trygt sted at arbejde og et trygt sted at handle. Martin og team får i stigende omfang tilbagemeldinger om stærk grænseoverskridende adfærd blandt kunder i form at trusler, trusler om vold – og det der er værre. 

    I samarbejde med HR- og salgsafdeling, tilpasses og styrkes støtten yderligere til købmand og til en verden i forandring. 

  • 10.40 - 11.05

    Tryghed på arbejdspladsen

    10.40 - 11.05

    Dansk Erhverv rådgiver om arbejdsmiljø, herunder hvordan virksomhederne håndterer og forebygger arbejdsrelateret vold, herunder kunders grænseoverskridende adfærd, røveri mv.

    Charlotte Friis

    Chefkonsulent

    Dansk Erhverv

    Beskrivelse

    Minibiografi ift. tryghed på arbejdet:
    Charlotte rådgiver om arbejdsmiljø, og har fokus på, hvordan man kan omsætte arbejdsmiljøreglerne til daglig praksis, i arbejdet med at skabe og sikre et sikkert og sundt arbejdsmiljø.

    Et af de områder Charlotte i øjeblikket har fokus på, er håndtering og forebyggelse af arbejdsrelateret vold, som bl.a. dækker spørgsmål som kunders grænseoverskridende adfærd og røveri.

  • 11.05 - 11.30

    Er du klar til at møde det uventede?

    11.05 - 11.30

    Sådan optimerer og styrker du den mentale parathed, så jeres virksomhed og medarbejdere er klar til at møde det uventede.

    Heidi Poulsen

    Selvstændig konsulent med 20 års baggrund som leder og politiassistent i politiet

    HP Power Consult

    Beskrivelse

    Vi kan ikke ændre kundernes adfærd, men vi kan gøre medarbejderne mere robuste og modstandsdygtige i dagligdagen. Jeg hjælper virksomheder, der ikke tidligere har haft fokus på deres egen mentale indsats. Virksomheder, som ikke før har stået i situationer, der har stillet høje følelsesmæssige krav til medarbejderne. Coronakrisen og inflationen har ændret vores samfund, og vi oplever en anden adfærd, især i detailbranchen. 

    I mine 20 år som betjent og senere leder har jeg altid arbejdet med min egen og mine medarbejderes mentale parathed. Jeg ønsker derfor at dele ud af denne viden, og samtidig har jeg selv, både fysisk og mentalt, mærket, hvorfor det er vigtigt at være mentalt robust og parat til at møde forskellige situationer i vores arbejdsliv. 

  • 11.30 - 11.55

    Butikskriminalitet i Sverige

    11.30 - 11.55

    Svensk Handel vurderer, at der i 2023 blev stjålet varer i handelen for 10,5 milliarder SEK - en stigning på 20 procent på to år. Mindst lige så stor er prisskiltet for handelens kriminalitetsforebyggende tiltag. I alt koster kriminalitet rettet mod detailhandlen mere end 20 milliarder SEK hvert år. Hør hvad de svenske butikker oplever og hvordan Svensk Handel arbejder på at bekæmpe og forebygge kriminalitet.

    Nina Jelver

    Säkerhetschef

    Svensk Handel

  • 11.55 - 12.40

    Frokost

    11.55 - 12.40
  • 12.40 - 13.05

    Gentofte – fri for tyveri

    12.40 - 13.05

    Gentofte Kommune har en ambition om at være fri for tyveri. Hør hvordan kommunen aktivt arbejder med dette, og hvor langt de er nået i arbejdet.

    Gitte Larsen Dalskov

    Gentofte Kommune

    Beskrivelse

    Gentofte Kommunes indsats ”Gentofte – fri for tyveri” formidler viden om forebyggelse af indbrud, tyveri, tricktyveri samt IT -kriminalitet til borgere og erhvervsdrivende i Gentofte Kommune. 

    Gentofte Kommune ansatte i 2020 Gitte Larsen Dalskov som leder af indsatsen. Gitte har en baggrund i politiet, hvor hun var ansat i 32 år - de sidste 20 år beskæftigede hun sig primært med forebyggelse af b.la indbrud og tyveri. Hun har dermed stor erfaring med både efterforskning og forebyggelse af indbrud og tyveri.

  • 13.05 - 13.30

    Ansigtsgenkendelse og muligheder med AI i tv-overvågningen

    13.05 - 13.30

    Kunstig intelligens kan effektivisere arbejdet og anvendelse af tv-overvågning. Hør mere om hvilke muligheder teknologien giver.

    Peter Damm

    Fagchef

    Milestone

    Beskrivelse

    Peter Damm arbejder hos Milestone Systems i afdelingen for data og analyse. Peter har fokus på intelligente løsninger baseret på input fra overvågningskameraer, specielt kombineret med vidensgrafer og digitale tvillinger for mere troværdige modeller af verden. Peter har også ansvaret for udvikling af ansvarlig teknologi i Milestone og er udpeget af folketinget som medlem af Dataetisk Råd og udpeget af Dansk Standard som ekspert i standardiseringsarbejdet for AI act ift. Computer Vision.

  • 13.30 - 13.55

    Politiets effektive anvendelse af TV-overvågningsoptagelser

    13.30 - 13.55

    Assisteret gennemsyn af videoovervågning giver mulighed for store mængder optagelser kan analyseres på kort tid. Dette muliggør en hurtig og præcis genkendelse af personer, køretøjer eller genstande, som ellers kunne overses af menneskelige øjne.

    Lasse Njor Romme

    Københavns Politi

    Beskrivelse

    Lasse arbejder til daglig med sikring og forbedring af videoovervågning, samt andre digitale medie beviser, i Teknisk efterforskning - Københavns Politi.

    Lasse og Rasmus vil præsentere hvordan assisteret gennemsyn af videoovervågning giver mulighed for at store mængder optagelser kan analyseres på kort tid. 

    Dette muliggør en hurtig og præcis genkendelse af personer, køretøjer eller genstande, som ellers kunne overses af menneskelige øjne. 

    Rasmus Voxen Lundquist

    Københavns Politi

    Beskrivelse

    Rasmus arbejder i Teknisk efterforskning - Københavns Politi, hvor han blandt andet varetager kontakt til eksterne samarbejdspartnere i forbindelse med videoovervågning.

    Lasse og Rasmus vil præsentere hvordan assisteret gennemsyn af videoovervågning giver mulighed for at store mængder optagelser kan analyseres på kort tid. 

    Dette muliggør en hurtig og præcis genkendelse af personer, køretøjer eller genstande, som ellers kunne overses af menneskelige øjne. 

  • 13.55 - 14.10

    Kaffe og kage

    13.55 - 14.10
  • 14.10 - 14.35

    Hvad siger juraen til ansigtsgenkendelse?

    14.10 - 14.35

    De teknologiske muligheder for at anvende ansigtsgenkendelse er store og til stede. Men hvad siger lovgivningen? Hvad må man og hvad må man ikke?

    Marlene Winther Plas

    DLA Piper

    Beskrivelse

    Marlene har bl.a. assisteret Brøndby IF med at indhente godkendelse hos Datatilsynet til at installere ansigtsgenkendelsessystem ved indgange til Brøndby Stadion og senest med en godkendelse til ansigtsgenkendelsessystem på Brøndby stadion og ved udebanekampe – og hun vil dermed præsentere de legale muligheder for at anvende ansigtsgenkendelse.

  • 14.35 - 15.00

    Er ansigtsgenkendelse og øget brug at tv-overvågning vejen frem til bekæmpelse af butikskriminalitet?

    14.35 - 15.00

    Hvad vil vi som samfund acceptere, at tv-overvågning og ansigtsgenkendelse anvendes til? EU og Folketinget sætter rammerne og vi tager en snak med medlem af Folketinget for Socialistisk Folkeparti, Lisbeth Bech-Nielsen, hvor hun mener grænsen skal gå.

    Lisbeth Bech-Nielsen

    Folketingsmedlem

    Socialistisk Folkeparti

  • 15.00 - 16.00

    Tak for i dag

    15.00 - 16.00

    Drinks og snacks

Oplægsholdere

Charlotte Friis

Chefkonsulent

Dansk Erhverv

Læs mere

Minibiografi ift. tryghed på arbejdet:
Charlotte rådgiver om arbejdsmiljø, og har fokus på, hvordan man kan omsætte arbejdsmiljøreglerne til daglig praksis, i arbejdet med at skabe og sikre et sikkert og sundt arbejdsmiljø.

Et af de områder Charlotte i øjeblikket har fokus på, er håndtering og forebyggelse af arbejdsrelateret vold, som bl.a. dækker spørgsmål som kunders grænseoverskridende adfærd og røveri.

Henrik Lundgaard Sedenmark

Fagchef for betalinger og detailhandelssikkerhed

Dansk Erhverv

Læs mere

Henrik Sedenmark, der er fagchef for betalinger og detailhandelssikkerhed, vil fortælle om Dansk Erhvervs indsats indenfor betaling og sikkerhed, samt præsenterer onlineværktøjet Crimestat. Derudover vil han I sit oplæg præsenterer årsrapporten fra Crimestat samt nyheder ift. udvikling af app.  

Peter Damm

Fagchef

Milestone

Læs mere

Peter Damm arbejder hos Milestone Systems i afdelingen for data og analyse. Peter har fokus på intelligente løsninger baseret på input fra overvågningskameraer, specielt kombineret med vidensgrafer og digitale tvillinger for mere troværdige modeller af verden. Peter har også ansvaret for udvikling af ansvarlig teknologi i Milestone og er udpeget af folketinget som medlem af Dataetisk Råd og udpeget af Dansk Standard som ekspert i standardiseringsarbejdet for AI act ift. Computer Vision.

Bjørn Gohr

Circle K

Læs mere

Bjørn Gohr har ansvaret for en lille HSE-afdeling, hvorunder Bjørn beskæftiger sig med at sikre at deres medarbejdere, leverandører og kunder, trygt kan opholde sig i deres butikker. De ønsker, at deres medarbejdere skal kunne gå på arbejde, og udføre deres opgaver, og komme hjem igen i samme gode tilstand, som da de mødte ind – og gerne bedre. 
 

HSE er et linjeansvar, og skal leve ude i butikkerne og afdelingerne. Det sikres ved konstant at udfordre, vejlede og stille krav til bl.a. træning, skiltning, kampagner, CCTV, alarmer, APV, beredskab mv. - og ikke mindst en holdning til, at alle hændelser skal rapporteres.

Martin Vestergaard

Reitan Convenience Danmark (7-Eleven)

Læs mere

Martin Vestergaard er organisatorisk blæksprutte. 16 års virke hos 7-Eleven med mange ansvarsområder, herunder ansvar for Intern Revision & Sikkerhed samt et kreditorteam. Projektansvar inden for lagerstyring- og logistik. 

Martin værner om den selvstændige købmands værdier, herunder personale og kunder. 7-Eleven skal være et trygt sted at arbejde og et trygt sted at handle. Martin og team får i stigende omfang tilbagemeldinger om stærk grænseoverskridende adfærd blandt kunder i form at trusler, trusler om vold – og det der er værre. 

I samarbejde med HR- og salgsafdeling, tilpasses og styrkes støtten yderligere til købmand og til en verden i forandring. 

Gitte Larsen Dalskov

Gentofte Kommune

Læs mere

Gentofte Kommunes indsats ”Gentofte – fri for tyveri” formidler viden om forebyggelse af indbrud, tyveri, tricktyveri samt IT -kriminalitet til borgere og erhvervsdrivende i Gentofte Kommune. 

Gentofte Kommune ansatte i 2020 Gitte Larsen Dalskov som leder af indsatsen. Gitte har en baggrund i politiet, hvor hun var ansat i 32 år - de sidste 20 år beskæftigede hun sig primært med forebyggelse af b.la indbrud og tyveri. Hun har dermed stor erfaring med både efterforskning og forebyggelse af indbrud og tyveri.

Marlene Winther Plas

DLA Piper

Læs mere

Marlene har bl.a. assisteret Brøndby IF med at indhente godkendelse hos Datatilsynet til at installere ansigtsgenkendelsessystem ved indgange til Brøndby Stadion og senest med en godkendelse til ansigtsgenkendelsessystem på Brøndby stadion og ved udebanekampe – og hun vil dermed præsentere de legale muligheder for at anvende ansigtsgenkendelse.

Lasse Njor Romme

Københavns Politi

Læs mere

Lasse arbejder til daglig med sikring og forbedring af videoovervågning, samt andre digitale medie beviser, i Teknisk efterforskning - Københavns Politi.

Lasse og Rasmus vil præsentere hvordan assisteret gennemsyn af videoovervågning giver mulighed for at store mængder optagelser kan analyseres på kort tid. 

Dette muliggør en hurtig og præcis genkendelse af personer, køretøjer eller genstande, som ellers kunne overses af menneskelige øjne. 

Rasmus Voxen Lundquist

Københavns Politi

Læs mere

Rasmus arbejder i Teknisk efterforskning - Københavns Politi, hvor han blandt andet varetager kontakt til eksterne samarbejdspartnere i forbindelse med videoovervågning.

Lasse og Rasmus vil præsentere hvordan assisteret gennemsyn af videoovervågning giver mulighed for at store mængder optagelser kan analyseres på kort tid. 

Dette muliggør en hurtig og præcis genkendelse af personer, køretøjer eller genstande, som ellers kunne overses af menneskelige øjne. 

Heidi Poulsen

Selvstændig konsulent med 20 års baggrund som leder og politiassistent i politiet

HP Power Consult

Læs mere

Vi kan ikke ændre kundernes adfærd, men vi kan gøre medarbejderne mere robuste og modstandsdygtige i dagligdagen. Jeg hjælper virksomheder, der ikke tidligere har haft fokus på deres egen mentale indsats. Virksomheder, som ikke før har stået i situationer, der har stillet høje følelsesmæssige krav til medarbejderne. Coronakrisen og inflationen har ændret vores samfund, og vi oplever en anden adfærd, især i detailbranchen. 

I mine 20 år som betjent og senere leder har jeg altid arbejdet med min egen og mine medarbejderes mentale parathed. Jeg ønsker derfor at dele ud af denne viden, og samtidig har jeg selv, både fysisk og mentalt, mærket, hvorfor det er vigtigt at være mentalt robust og parat til at møde forskellige situationer i vores arbejdsliv. 

Nina Jelver

Säkerhetschef

Svensk Handel

Lisbeth Bech-Nielsen

Folketingsmedlem

Socialistisk Folkeparti

Kontakt

Kursus og Event

Åbningstider på telefonen er hverdage mellem kl. 8 - 16.