På webinaret giver konfliktrådgiver Jesper Bastholm Munk fra Center for Konfliktløsning en række konkrete og handlingsrettede råd til, hvordan I kan forebygge og håndtere kundekonflikter i jeres hverdag. 

I kan bruge tips og råd fra webinaret på tværs af brancher og erfaringer - det gælder både det fysiske og det virtuelle møde med kunder.

Webinaret tager afsæt i kampagnen ”Få hjælp til at håndtere kundekonflikter”. Dansk Erhverv har i regi af Branchefællesskaberne for Handel, Kontor, Finans være med til at udvikle kampagnen.