Hobbii er vokset fra dansk startup til global e-commerce aktør med kunder i over 30 lande. Men væksten havde en pris: kundeservice kunne ikke følge med. 

Morten, co-founder og bestyrelsesmedlem i Hobbii, gav ledelsen en klar opgave: moderniser kundeservice med AI. Da markedet ikke kunne levere den rigtige løsning, tog han selv fat og byggede Zuzana AI. 

Hobbii blev co-creator og første kunde, og resultaterne var øjeblikkelige: højere CSAT, bedre FCR og kortere svartider. 

I dag er Zuzana Hobbii's primære kundeserviceplatform på tværs af alle kanaler. 

I webinaret vil Hobbii dele konkrete læringer ud.