Kunderejsen er under forandring. Opmærksomhed og salg skabes ikke kun gennem produkter og priser, men gennem indhold, oplevelser og formater, der engagerer. Med udgangspunkt i Dansk Erhverv E-handelsanalysen sætter Carsten tal på, hvordan kunderejsen har ændret sig, og hvordan den stadig ændrer sig.

Nynne tager jer med ind i en verden af shopatainment og giver jer et knivskarpt billede af, hvad shopatainment kommer til at betyde for digital handel fremadrettet.

Lyt med, når Henning deler indsigter fra Verticas analysearbejde om kundeadfærd og de oplevelsesdrevne mekanismer, der i dag fylder markant i asiatisk e-commerce. Oplægget ser på, hvorfor inspiration, engagement og personalisering spiller en så stor rolle, og hvordan det påvirker både kundeadfærd og virksomhedernes digitale prioriteringer.

Hvordan arbejder man konkret med personalisering, feeds og discovery? Relewise demonstrerer, hvordan teknologi kan være motoren bag mere dynamiske og engagerende oplevelser.  

Få indblik i, hvordan en af Danmarks frontiers inden for shopatainment deler ud af deres egen tilgang til emnet, og fortæller nærmere om hvordan de arbejder med indhold, formater og kundeoplevelser i dag. Og ikke mindst, hvordan de ser udviklingen folde sig ud i de kommende år.