Gemt

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen undersøger uanmodede henvendelser

Forbrugeraftaleloven indeholder fire undtagelser fra forbuddet mod uanmodede telefoniske henvendelser til forbrugere, og Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen vil nu undersøge, om undtagelser stadig bruges.

Nyhed

Dansk Erhverv | E-handel - 6. november 2019

Regeringen ønsker at få belyst, hvorvidt der fortsat er virksomheder, der benytter sig af muligheden for at kontakte forbrugerne telefonisk, og derfor iværksætter Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen nu en spørgeskemaundersøgelse om, i hvilket omfang undtagelserne i forbrugeraftaleloven benyttes.

Fire udvalgte brancher må kontakte forbrugerne telefonisk uden samtykke
Forbrugeraftalelovens § 4 indeholder et forbud mod at kontakte forbrugere telefonisk med henblik på at sælge varer eller tjenesteydelser, hvis ikke forbrugerne har anmodet virksomhederne om at kontakte dem. Der er dog områder, der er undtaget fra forbuddet, nemlig:

bestilling af bøger,
tegning af abonnement på aviser, ugeblade og tidsskrifter,
formidling af forsikringsaftaler og
tegning af abonnement om redningstjeneste eller sygetransport.

Hvis du er omfattet af en eller flere af de fire undtagelser, opfordrer Dansk Erhverv dig til at gå ind på nedenstående link og svare på spørgsmålene i spørgeskemaet. Svarfristen for at deltage i undersøgelsen er den 14. november.

Hvis du har nogle generelle bemærkninger vedrørende de fire undtagelser, som du synes er relevante for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kan du sende dem til chefkonsulent Bo Dalsgaard på bda@danskerhverv.dk senest den 13. november – så sørger han for, at bemærkningerne bliver sendt videre til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Handel

Bo Dalsgaard

Fagchef for Forbrugeraftaler og Forbrugerklagesystemer

9137 3109 3374 6270 bda@danskerhverv.dk

Medarbejderprofil

{{title}}

{{name}}

{{title}}

{{subCard.title}}

{{title}}

{{newsletter.name}}

{{title}}

{{Headline}}

{{fetchFailed}}

{{title}}

Generer URL til avanceret søgefiltrering her

Resultat:

Anchor

Søgetekst

Fra & Til

Filtrer

{{filterGrp.label}}

{{title}}

{{filter.label}}

{{data.labels.headline}}

{{data.labels.headline}}

Generer URL til søgefiltrering her

Resultat:

Anchor

Filter

Segmenter

{{CategoryTitle(segmentGroup[0])}}

{{SelectedSpeaker.name}}

{{SelectedPerson.name}}

{{labels.error}}

{{labels.noResults}}

{{labels.error}}

{{labels.noResults}}

{{subCard.title}}

{{title}}

{{data.labels.title}}

{{data.affiliation.title}}

{{ProfileSection.title}}

{{CompanyUnionTitle}}

{{memberType.receiptTitle}}

{{headline}}

{{textLabels.title}}

{{textLabels.errorLabel}}

{{textLabels.successTitle}}

{{item.headLine}}

{{data.headline}}

{{data.card.title}}

{{data.card.name}}

{{title}}

{{data.title}}

{{data.title}}

{{data.successHeadline}}

{{item.title}}

{{item.title}}

{{item.text}}

{{item.text}}

{{submitErrorLabel}}

{{textLabels.successLabel}}

{{textLabels.newsletterCheckboxesErrorLabel}}

{{textLabels.title}}

{{textLabels.errorLabel}}

{{textLabels.partialErrorLabel}}

{{textLabels.successLabel}}

{{data.title}}

{{title}}

{{item.title}}

{{speaker.name}}

{{item.title}}

{{speaker.name}}

{{data.title}}

{{data.headline}}

{{errorTitle}}

{{noResultsTitle}}

{{title}}

{{item.title}}

{{item.title}}

{{data.headline}}

{{data.headline}}

{{data.headline}}

{{data.labels.noEvents}}