Chatbot-besked via messenger er elektronisk post
16. oktober 2019
Forbrugerombudsmanden vurderer, at en chatbot-besked via Messenger er elektronisk post, og der kræves samtykke af modtageren. Kommentar på Facebook er ikke det samme som samtykke.
17. okt 2019 Tina Morell Nielsen
Når personer kommenterede et datingsites opslag på Facebook, modtog de markedsføring fra datingsitet via Messenger.
Forbrugerombudsmanden udtalte, at henvendelser sendt af en chatbot via Facebook Messenger var elektronisk post.
Da en kommentar til et Facebook-opslag ikke var et samtykke til at modtage markedsføring fra datingsitet, var beskederne sendt i strid med markedsføringslovens spamforbud.
Artiklen blev oprindeligt publiceret på fdih.dk