Gemt

Udsteder du også gavekort? Bliv klogere på reglerne her

12. december 2023

Udstedelse af gavekort er stor del af julehandlen, så det er en god ide at have styr på reglerne for gavekort – ikke mindst den kontante indløsning af gavekort.

Når du som forretning har udstedt et gavekort, har kunden selvfølgelig ret til at bruge gavekortet til at købe dine varer eller ydelser i gavekortets gyldighedsperiode. Er gavekortet elektronisk, har kunden herudover ret til at få gavekortet eller dets restværdi udbetalt kontant i indtil et år efter gavekortets udløb.

De allerfleste gavekort er i dag elektroniske. Elektroniske gavekort, er defineret fx som gavekort med en magnetstribe, en chip, en stregkode, en QR-kode og en talrække e.l., hvor oplysningerne om indestående på gavekortet er lagret elektronisk på enten selve gavekortet eller på en server e.l.

Når et gavekort er elektronisk, og udstedt mod betaling, har kunden ret til at få restbeløbet udbetalt, fra tidspunktet hvor kortet er udstedt og op til et år efter udløb.
Gyldighedsperioden bør ikke være kortere end et år, og ikke længere end 3 år. Så kontant indløsning kan altså ske op til 4 år efter udstedelse.
Ved kontant udbetaling inden for gyldighedsperioden må der, hvis det er aftalt ved købet af gavekortet, opkræves et rimeligt gebyr. 25 kr. anses for et rimeligt beløb.

Et par undtagelser:

Gavekort og tilgodebeviser, som er udleveret gratis fx som led i en reklamekampagne eller ved køb af anden vare, giver ikke indehaveren ret til udbetaling.

Papirklippekort, fysiske gavekort og tilgodebeviser, der ikke kan aflæses elektronisk, har indehaveren derfor ikke krav på at få udbetalt.

Læs mere

Dansk Erhverv anbefaler at tjekke Forbrugerombudsmandens Kvikguide om udbetaling af elektroniske gavekort, der giver en indføring i, hvornår og hvordan du skal udbetale værdien af elektroniske gavekort og hvornår du må tage et gebyr for udbetalingen.

Udbetaling af elektroniske gavekort – sådan er reglerne (danskerhverv.dk)

Gavekort og tilgodebeviser – sådan er regler for gyldighed, indløsning og moms (danskerhverv.dk)

Digital Handel

Henrik Theil

Chefkonsulent

2096 5667 7225 5667 het@danskerhverv.dk

{{title}}

{{name}}

{{title}}

{{subCard.title}}

{{title}}

{{newsletter.name}}

{{title}}

{{Headline}}

{{fetchFailed}}

{{title}}

Generer URL til avanceret søgefiltrering her

Resultat:

Anchor

Søgetekst

Fra & Til

Filtrer

{{filterGrp.label}}

{{title}}

{{filter.label}}

{{data.labels.headline}}

{{data.labels.headline}}

Generer URL til søgefiltrering her

Resultat:

Anchor

Filter

Segmenter

{{CategoryTitle(segmentGroup[0])}}

{{SelectedSpeaker.name}}

{{SelectedPerson.name}}

{{labels.error}}

{{labels.noResults}}

{{labels.error}}

{{labels.noResults}}

{{subCard.title}}

{{title}}

{{data.labels.title}}

{{data.affiliation.title}}

{{ProfileSection.title}}

{{CompanyUnionTitle}}

{{memberType.receiptTitle}}

{{headline}}

{{textLabels.title}}

{{textLabels.errorLabel}}

{{textLabels.successTitle}}

{{item.headLine}}

{{data.headline}}

{{data.card.title}}

{{data.card.name}}

{{title}}

{{data.title}}

{{data.title}}

{{data.successHeadline}}

{{item.title}}

{{item.title}}

{{item.text}}

{{item.text}}

{{submitErrorLabel}}

{{textLabels.successLabel}}

{{textLabels.newsletterCheckboxesErrorLabel}}

{{textLabels.title}}

{{textLabels.errorLabel}}

{{textLabels.partialErrorLabel}}

{{textLabels.successLabel}}

{{data.title}}

{{title}}

{{item.title}}

{{speaker.name}}

{{item.title}}

{{speaker.name}}

{{data.title}}

{{data.headline}}

{{errorTitle}}

{{noResultsTitle}}

{{title}}

{{item.title}}

{{item.title}}

{{data.headline}}

{{data.headline}}

{{data.headline}}

{{data.labels.noEvents}}