Swipe! Nu betaler flertallet af forbrugerne via betalingsapps

Efter at have haft fremgang i flere år er betaling via apps nu den mest benyttede betalingsmetode i dansk e-handel. Det viser analyse fra Dansk Erhverv.

I 2024 skete der et ventet, men opsigtsvækkende tronskifte i dansk e-handel. Betalingsapps* væltede nemlig betalingskort af tronen som den mest benyttede betalingsmodel i dansk e-handel.

Og tronskiftet holder i 2025, hvor et flertal af forbrugere betaler via apps. Det viser E-handelsanalysen.

”Udviklingen er - også når det gælder betaling - gået i mobilens retning de seneste år, så det er ikke overraskende, at vi nu ser, at flertallet betaler via apps som MobilePay. For mange forbrugere er det simpelthen bare mere convenient at betale via en app end at taste kortnummer og så videre,” siger Sune Skytte, som er chefkonsulent i Dansk Erhverv, hvor han blandt har onlinebetalinger som fagområde.

Selvom udviklingen ikke er overraskende, er den ikke desto mindre vigtig at kende til for e-handlerne, pointerer han.

For når kunderne i stigende grad efterspørger mobilbetaling, skal du have det med i dine overvejelser om, hvad du tilbyder dem:

”Vores analyse viser, at der er flere, der foretrækker at betale via apps, men ikke har kunne gøre det, fordi butikken ikke tilbyder det. Det kan føre til, at kunderne fravælger butikken.”

Udviklingen vil fortsætte
Sune Skytte forventer, at udviklingen med flere app-betalinger vil fortsætte. Dels vil flere handle via mobilen og dels vil der komme flere apps, der tilbyder betaling.

”Samtidig kan vi se, at det i høj grad er de yngre forbrugere, der driver udviklingen, så det vil overraske mig meget, hvis ikke vi ser endnu flere af disse betalinger.”

*De fleste betalingsapps bygger på kortteknologi (med kortudstedende banker og kortnetværk) som den underliggende teknologi.

Se E-handelsanalyserne via dette link.