Få udvidet din horisont, når Andreas Ekström, åbner B2B konferencen 19. marts.

Forfatter og fremtidsanalytiker Andreas Ekström er en af Nordens mest efterspurgte stemmer om digitalisering og AI. Han åbner dagen med en mind-opener, der udfordrer vores forståelse af, hvad AI egentlig er: ikke neutral, men formet af den viden og de værdier, vi mennesker fodrer systemerne med.

AI kan løfte det trivielle arbejde – men den største risiko er, at vi accepterer et lavere niveau, fralægger os kontrollen og glemmer etik og ansvar. Andreas giver dig perspektiverne og spørgsmålene, der gør os bedre rustet til at styre teknologien, før den styrer os.

AI banker på døren, og kunderne kræver integration og selvbetjening. Men hvor starter man, og hvordan sætter man den rigtige kurs?

Mikkel Hippe (Session, ex-Tradeshift, ex-ShipServ) præsenterer en konkret modenhedsmodel, der hjælper jer med at finde jeres ståsted i markedet.
Få indblik i, hvordan du som leder balancerer teknologien med kulturen – og få et praktisk værktøj med hjem til at tegne jeres egen transformationsrejse.

Glæd dig til et indlæg, der balancerer "teknologien" (Systemer & AI) med "mennesket" (Kultur & Salg) – og klæder dig på til at lede transformationen sikkert i havn.

Dem der lykkes, gør AI til en del af strategi og kultur – ikke bare et værktøj i IT.
Få et billede af “frontløberen” og de få valg, der skaber fart og styrke i markedet: Ledelse, fokus, standardisering, datafundament og kompetenceløft.

Kresten deler den ærlige fortælling om Flüggers B2B-rejse fra første idé til færdig løsning. Projektet startede med en række interne formodninger om, hvad kunderne havde brug for, men brugerindsigter viste noget andet. Det ændrede kursen og blev afgørende for at skabe en løsning, der matcher reelle behov. Kresten giver et åbent indblik i processen, de vigtigste læringer og de valg, der gjorde forskellen. Oplægget viser, hvordan en grundig forståelse af sine kunder styrker både den digitale retning og den kommercielle effekt

Emner: Salgskanaler, Forretningssystemer, Ledelse

Når man driver en kompleks, global B2B-forretning, er fristelsen ofte at bygge alt custom. Frama gik den modsatte vej. De valgte Shopifyfor at få skalerbarhed, stabilitet og et langt merefleksibelt grundlag - og endte med en løsning, hvor standardfunktionaliteten dækker størstedelen af behovene. Vi deler de vigtigste indsigter og konkrete råd til virksomheder med lignende udfordringer.

Emner: Forretningssystemer

B2B-kunder forventer i dag mere end at kunne afgive en ordre online. De vil have overblik, tempo og selvbetjening – når det passer dem. Men her overser mange virksomheder en vigtig mulighed: Nemlig at den samme e-commerce-platform kan blive et aktivt værktøj for salgsorganisationen.
 
I dette oplæg viser WEXO A/S og Maki A/S, hvordan moderne B2B e-commerce kan:
•    give sælgerne indsigt i kundeadfærd og købsmønstre
•    understøtte proaktivt mersalg og bedre prioritering af kunder
•    frigøre tid fra manuelle opgaver til relationer og vækst
 
Oplægget giver konkrete eksempler på, hvordan virksomheder kan bevæge sig fra digital ordrehåndtering til et samlet digitalt økosystem, hvor selvbetjening og salgskraft arbejder sammen.

Det handler ikke om teknologi for teknologiens skyld, men om at skabe et digitalt økosystem, hvor selvbetjening og salgskraft arbejder sammen og hvor den skjulte fordel ligger i det, mange B2B-virksomheder endnu ikke udnytter: at lade e-commerce arbejde for salget – ikke ved siden af det.

Emner: Salgskanaler, Forretningssystemer

Mange B2B-virksomheder starter deres AI-rejse i afdelingerne. Det kan give hurtige gevinster – men risikoen er manglende overblik og kaotisk datarod.

I dette oplæg viser vi, hvorfor AI ikke bør bygges som separate projekter, men som en fælles forretningsegenskab.

Med udgangspunkt i en virkelig case for en produktionsvirksomhed, deler vi konkrete valg, læringer og forventede resultater, når ét samlet AI-lag bygges oven på eksisterende systemer på tværs af hele virksomheden.

Du får indsigt i:

• Hvorfor afdelingsvise AI-projekter ofte bliver svære at håndtere når separate licenser, integrationsprojekter osv. skal vedligeholdelses.
• Hvordan du skaber synergi med AI på tværs af en B2B-organisation.
• Hvordan et fælles AI-lag skaber reel forretningsværdi oven på jeres eksisterende systemer.
• Hvordan du håndterer den særlige kompleksiset, der medfølger B2B-virksomheder med mange systemer, komplekse processer og høje krav til governance.

Emner: Forretningssystemer, AI

Hvor er min forsendelse? Kan du ændre leveringstidspunktet? Jeg kan ikke finde certifikaterne. Tidligere krævede det lange mailtråde og manuelle processer hos speditørerne. Processerne var bøvlede, kundernes engagement faldende, og forretningen krævede effektivisering. I dette oplæg vil Kenneth Anhøj fra Blue Water Shipping give deltagerne et inspirerende indblik i, hvordan virksomheden har løst udfordringerne gennem digital transformation af deres kundeservice: fra manuelle processer i fragmenterede systemer til én samlet kundeplatform, hvor data lægges direkte i hænderne på kunderne – i realtid. Med platformen kan kunderne få adgang til vigtige data og services helt uden at skulle kontakte speditørerne. Resultatet? Færre friktionspunkter, bedre kundeservice og optimerede processer. Kenneth vil dele erfaringer og resultater og løfte sløret for det videre roadmap for platformen.

Emner: Salgskanaler, Forretningssystemer

I takt med international vækst oplever mange virksomheder, at lokale tilpasninger, teknisk gæld og forskelligartede processer begynder at bremse fremdriften. Dette oplæg sætter fokus på, hvordan standardisering kan fungere som en strategisk løftestang for global skalering – uden at gå på kompromis med lokale behov og markedsforskelle.  

Vi dykker ned i, hvordan virksomheder kan:

• Etablere fælles platforme, arkitektur og processer på tværs af markeder
• Balancere globale standarder med lokal fleksibilitet
• Reducere time-to-market og driftskompleksitet
• Skabe et skalerbart fundament for fremtidig innovation og vækst

Oplægget tager udgangspunkt i konkrete erfaringer og cases.

Emner: Globalisering

Davidsen, en af Danmarks største trælaster, har næsten fordoblet sin størrelse efter markante opkøb i 2025. De seneste år har virksomheden skabt et stærkt online B2B-univers, der gør hverdagen lettere for håndværkere og entreprenører. Her finder kunderne ikke kun klassiske B2B-features, men også løsninger, der gør CO2 og transportdata mere tilgængeligt. Davidsen vil holde hånden under deres vigtigste kunder, som er små og mellemstore håndværkere – Hvis ikke vi lykkes med dette mister de og vi marked. Hør, hvordan Davidsen leverer præcis det, kunderne har brug for. Få indblik i deres fokus på bæredygtighed og nye kundeservices – og hvordan de sikrer fremtidens kundeloyalitet.

Emner: Salgskanaler, Branding og marketing, Forretningssystemer

BJ-Gear A/S vandt E-handelsprisen 2025 for bedste B2B-virksomhed med online omsætning under 200 mio. kr. Virksomheden har gennemført en ambitiøs digital transformation for at imødekomme nye kundebehov, især fra den yngre generation, og for at gøre komplekse produkter tilgængelige via en åben webshop uden login. De har flyttet B2C-principper over i B2B-industrien, automatiseret processer, fjernet manuelle arbejdsgange og skabt en platform, der gør det muligt for kunder at konfigurere og bestille produkter online – hurtigt og effektivt. Målet er at vækste, åbne nye markeder og sikre, at digitalisering og automatisering er en naturlig del af virksomhedens DNA.

Emner: Salgskanaler, Ledelse

Jeres B2B-kunder søger ikke længere på Google – de spørger ChatGPT. 38% af danske forbrugere bruger allerede AI til onlinekøb, og 60% af søgninger ender nu uden klik. Produktevaluering foregår i AI-interfacet, ikke på jeres website. Hvis I ikke er synlige, når AI-assistenter anbefaler produkter, mister I kunder til konkurrenter. Dette oplæg giver jer den strategiske og taktiske viden, I behøver for at navigere skiftet fra traditionel SEO til GEO (Generative Engine Optimization). I får dokumenteret indsigt i, hvordan ChatGPT, Gemini og Perplexity påvirker købsrejsen, hvorfor AI-trafik konverterer 2-8 x bedre, og hvilke virksomheder der allerede vinder på denne udvikling. Konkrete takeaways: GEO diagnostic framework til at måle jeres synlighed mod konkurrenter, dual-track SEO/GEO strategi med ressourceallokering, content-omstrukturering til conversational queries, nye KPI'er til AI-kanaler, og teknisk setup til agentic commerce. Baseret på cases og data fra McKinsey, Adobe, Gartner og Dansk Erhverv E-handelsanalyse juni 2025. 

Emner: Salgskanaler, Branding og marketing

Det Digitale B2B Benchmark 2025 afslører markante forskelle på bundlinjen mellem danske B2B-virksomheder alt efter deres digitale modenhed. Mange arbejder hårdt for at skabe vækst, men oplever alligevel en bundlinje, der bløder, mens andre ser en markant fremgang på bundlinjen. I dette oplæg deler Casper Stendal de vigtigste indsigter og modeller fra analysen, udarbejdet af Ecreo og Wilke Markedsanalyse, så du kan prioritere digitale investeringer, der styrker bundlinjen og sammenligne jeres digitale modenhed med de virksomheder, der driver den digitale udvikling i branchen.

Emner: Forretningssystemer, Ledelse

DCC Energi og NORRIQ giver et indblik i, hvordan en moderne integrationsplatform kan blive fundamentet for at drive og skalere digital commerce i en kompleks organisation. DCC Energi er midt i en strategisk transformation, hvor mange års systemkompleksitet, opkøb og specialudviklede integrationer har gjort det svært at lancere nye digitale services i det tempo, markedet kræver. På scenen deler vi de strategiske valg, de valgte arkitekturprincipper – og hvorfor ét samlet integrationslag er blevet nøglen til:

• Hurtigere time-to-market
• Enklere lancering af nye commerce- og serviceflows
• Sammenhængende kundeoplevelser
• Et setup der kan skalere med forretningen 
• Større sikkerhed og bedre compliance

Oplægget giverindsigt i konkrete erfaringer, faldgruber og best practices, samt inspiration til at skabe et fleksibelt, fremtidssikret fundament for skalering og udvikling af commerce-løsninger.

Emner: Forretningssystemer, Ledelse

Hvordan skaber man digital vækst i en traditionel B2B-verden?

I dette oplæg deler Ahlsell sin rejse fra en fragmenteret digital tilstedeværelse til en strategisk omnichannel-model, der blev efterspurgt på tværs af kanaler – og som kulminerede med sejren ved E-handelsprisen. Du får indblik i, hvordan Ahlsell sikrede ledelsesopbakning, kortlagde kunderejsen, udviklede et klart roadmap og omsatte strategi til målbare, kommercielle resultater.

Oplægget giver konkrete take-aways om, hvordan man forankrer digitalisering i organisationen, skaber reel synergi mellem kanaler og driver effekt i B2B-forretningen.

Relevant for alle, der arbejder med digital transformation, e-commerce og omnichannel i B2B.

Emner: Salgskanaler