Grøn omstilling i e-handlen handler om, at virksomheder ændrer den måde, de producerer, transporterer, sælger og driver digital forretning på, så belastningen af klima og miljø reduceres. Det kan fx være ved at bruge mindre energi, vælge mere bæredygtige materialer, reducere affald, optimere leverancer og returflows eller udvikle produkter og services med et lavere klimaaftryk.

For e-handelsvirksomheder er grøn omstilling både en nødvendighed og en mulighed. Krav fra lovgivning, kunder og samarbejdspartnere stiger, samtidig med at digitale forretningsmodeller og data giver særlige muligheder for hurtigt at tilpasse sig nye krav og forbrugerforventninger. E-handlen er kendetegnet ved høj agilitet – fx i forhold til sortiment, leveringsvalg, transparens om klimaaftryk og dokumentation – og kan derfor ofte implementere grønne tiltag hurtigere end mere traditionelle forretningsmodeller.

Grøn omstilling handler ikke kun om at reducere CO₂-udledning, men også om innovation, konkurrenceevne og fremtidssikring af forretningen i et stadigt mere reguleret og datadrevet marked.