Flere erhvervsindkøb sker i faste rammer: B2B-kunder søger stabilitet og forudsigelighed
Når de profesionelle indkøbere handler online foregår det oftere og oftere i faste rammer og gennem abonnementslignende aftaler. Det stiller nye krav til virksomhederne - bliv klogere på dem her.
Hele 78 procent af erhvervsindkøberne angiver, at deres virksomhed har faste samarbejdsaftaler med leverandører. Det er især fastlagte rabatsatser, betalings- og leveringsvilkår, der definerer relationerne – men også login-adgang og fast kontaktperson er blandt de parametre, der skaber loyalitet og stabilitet i leverandørforholdene.
"Vi ser en stigende professionalisering i indkøbsadfærden. Indkøberne efterspørger ikke kun gode priser, men også struktur og forudsigelighed. Det styrker samarbejdet og sikrer kontinuitet," siger Jens Wedenborg, der arbejder med B2B E-handel i Dansk Erhverv.
Abonnement og faste rammer vinder frem
Udviklingen afspejles også i selve købsformerne. Over halvdelen af virksomhederne foretager i dag erhvervsindkøb i faste rammer eller via abonnementsordninger. Andelen, der har 100 procent af deres køb lagt ind i sådanne systemer, er vokset markant siden 2021.
Blandt virksomheder med store erhvervsbudgetter ses tendensen endnu tydeligere. Her er struktur og fastlagte vilkår ofte en forudsætning for effektivitet i en travl hverdag.
Krav om godkendelse og færre leverandører
Samtidig er der tegn på øget centralisering. I gennemsnit bruger virksomhederne i 2024 kun fire onlineleverandører, og 64 procent af indkøberne skal have leverandører godkendt internt, før et køb kan foretages. Især i virksomheder med flere ansatte og i brancher som industri og offentlig service er godkendelseskravene udbredte.
"Det er ikke længere nok at være til stede med en webshop. B2B-leverandører skal kunne tilbyde stabile vilkår og integrerbare løsninger for at blive en del af indkøbernes faste portefølje," forklarer Wedenborg.
B2B e-handel handler ikke kun om pris – det handler om professionalisering
Selvom pris fortsat er et væsentligt parameter, peger analysen på en bredere forståelse af værdiskabelse i B2B-salget. Gennemsigtighed, leveringsevne og professionelle rammeaftaler er i høj kurs – og det bliver afgørende for virksomheder, der ønsker at vokse i det digitale B2B-marked.
Log ind og hent hele B2B E-handelsanalysen
Du skal være logget ind for at få adgang til artiklen
Det er kun medlemmer af Dansk Erhverv, der har adgang til vores artikler og værktøjer.
Det er kun medlemmer af Dansk Erhverv, der har adgang til vores artikler og værktøjer.
Kontakt

