Danskernes betalingsvaner har ændret sig markant de seneste år. Her får du et overblik over, hvordan dine kunder betaler og shopper online – og hvad det betyder for din webshop.

Af: Søren Willemoes

Hvordan betaler danskerne online i dag?
Mobilbetalinger har overhalet betalingskort som den mest udbredte løsning og står for 44 % af alle online betalinger. Samtidig sker 44 % af betalingerne via smartphone, hvilket er en markant stigning fra kun 13 % i 2019.

Er betalingskort ved at forsvinde?
Nej – men de fylder mindre.

Hvor kortbetaling i 2019 dominerede med 71 % af betalingerne, er andelen i 2025 faldet til 40 %.

Det viser et klart skifte: forbrugerne vælger i stigende grad hurtigere og mere friktionsfri løsninger.

Hvilke devices bruger danskerne?
Mobilen er blevet danskernes foretrukne handelsværktøj.

I 2025 blev 55 % af alle køb foretaget via smartphone, mod kun 27 % i 2019. Til gengæld er brugen af computer faldet fra 56 % til 32 %, mens tablets også fylder mindre og mindre.

Er der forskel på forbrugerne?
Ja, selvom mobile betalinger vinder frem, er der fortsat tydelige forskelle på tværs af generationer.

Den ældre generation (født 1928–1945) holder fast i kortbetalinger, som stadig udgør 56 % af deres online køb. Samtidig benytter kun 27 % mobilbetalinger. Det viser, at virksomheder skal balancere mellem nye og traditionelle betalingsformer, hvis de vil imødekomme hele markedet.

Hvad betyder det for dig?
Købsrejsen er i dag mobil først – og betaling er en integreret del af mobiloplevelsen. Hvis checkout ikke fungerer gnidningsfrit på mobilen, risikerer du at miste kunderne.

Virksomheder bør derfor:

• Prioritere mobile betalingsløsninger som MobilePay
• Sikre en gnidningsfri check-out på smartphone
• Fastholde klassiske betalingsmuligheder for ældre målgrupper

Hent hele E-handelsanalysen 2025 og bliv klogere på forbrugernes præferencer her