En virksomhed har fået det gule kort af Forbrugerombudsmanden efter at have anvendt en række grønne udsagn i sin markedsføring uden at kunne dokumentere dem. Anprisninger om miljø og bæredygtighed kræver skal kunne underbygges af solid dokumentation.

Sagen vedrørte markedsføring af blandt andet sengetøj af silke og bambus, strømper samt hårklemmer og kamme. 

Produkterne blev markedsført med udsagn om, at de var miljøvenlige, bæredygtige og bionedbrydelige, og at de ville kunne nedbrydes naturligt, hvis de endte i naturen. 

Der blev også anvendt betegnelsen “øko-luksus”, uden at virksomheden kunne dokumentere, at produkterne var økologiske.

Herudover blev strømper markedsført som bestående af “100 % naturlige materialer”, selv om de også indeholdt syntetiske fibre som spandex, nylon og polyester. 

Forbrugerombudsmanden vurderede, at udsagnene var egnede til at give forbrugerne indtryk af, at produkterne havde særlige miljømæssige fordele sammenlignet med andre tilsvarende produkter på markedet. 

Da virksomheden ikke kunne fremlægge dokumentation for disse fortrin, blev markedsføringen anset for vildledende.

Forbrugerombudsmanden lagde også vægt på, at udsagn om, hårklemmer af celluloseacetat og produkter af silke kunne nedbrydes og “forsvinde” i naturen var vildledende. Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse var udsagnene egnet til at give forbrugerne en opfattelse af, at produkterne uden videre ville blive nedbrudt i naturen, hvilket ikke er tilfældet. 

Du skal have styr på rammerne for certificeringer
Efter henvendelse fra Forbrugerombudsmanden fjernede virksomheden de pågældende udsagn. Virksomheden oplyste, at visse formuleringer blandt andet beroede på en misforståelse af betydningen af en OEKO-TEX-certificering.

Dansk Erhverv bemærker
Sagen illustrerer, at der i dag stilles betydelige krav til virksomheder, der ønsker at markedsføre sig på grønne budskaber. 

Miljø og bæredygtighed spiller en væsentlig rolle for mange forbrugeres købsbeslutninger, og derfor er upræcise eller udokumenterede udsagn særligt problematiske og kan sanktioneres med bøder. 

Forbrugerombudsmanden har efterhånden behandlet en del sager om grøn markedsføring, og bl.a. på den baggrund udgivet “Forbrugerombudsmandens anbefalinger til virksomheders miljømarkedsføring”. Heri får erhvervsdrivende god vejledning om de krav der stilles til bl.a. dokumentation af markedsføring, når der anvendes grønne påstande.