De danske netbutikker ser i mindre grad fri fragt som et konkurrenceparameter, og det får flere til at fravælge muligheden, viser ny analyse fra Dansk Erhverv.

Af: Søren Willemoes

De danske forbrugere skal i stigende grad have betalingskortet frem, når de have leveret deres varer fra danske netbutikker.

Dansk Erhvervs Logistikanalyse 2025 viser, at andelen af netbutikker, der tilbyder gratis leverings- og returordninger, er faldet fra 47 procent i 2024 til 44 i 2025.

Samtidig er andelen af virksomheder, der tilbyder fri retur, reduceret fra tre til to procent.

Mest markant er udviklingen blandt virksomheder, der kombinerer gratis fragt og fri retur. Her er andelen faldet fra 19 procent i 2024 til blot 13 procent i 2025.

Udviklingen afspejler et øget strategisk fokus på logistik og omkostningsstyring, vurderer Sune Skytte, chefkonsulent i Dansk Erhverv.

“Det er i højere grad et aktivt tilvalg end en standardydelse, og det hænger sammen med, at flere arbejder målrettet for at få et fragtregnskab i balance, hvilket i sidste ende styrker bundlinjen.”

Ikke et konkurrenceparameter
Analysen viser samtidig, at virksomhederne i lavere grad end tidligere opfatter gratis fragt som et centralt konkurrenceparameter. På spørgsmålet “Hvilke af følgende logistikservices føler du er vigtige konkurrenceparametre i de kommende 12 måneder?” svarer 32 procent i 2025, at gratis fragt er et vigtigt konkurrenceparameter. Det er et markant fald fra 45 procent i 2024.

Ifølge Dansk Erhverv peger det på et skifte i virksomhedernes prioriteringer, hvor der nu i større grad er fokus på flere fleksible leverings-muligheder, siger Sune Skytte:

“Det handler i højere grad om at give kunderne en god og smidig leveringsoplevelse, samtidig med at logistikken er økonomisk bæredygtig for virksomheden.”

Hent Logistikanalysen her.