Større fokus på bundlinjen: Nu tilbyder færre webshops gratis fragt og fri retur
De danske netbutikker ser i mindre grad fri fragt som et konkurrenceparameter, og det får flere til at fravælge muligheden, viser ny analyse fra Dansk Erhverv.
De danske forbrugere skal i stigende grad have betalingskortet frem, når de have leveret deres varer fra danske netbutikker.
Dansk Erhvervs Logistikanalyse 2025 viser, at andelen af netbutikker, der tilbyder gratis leverings- og returordninger, er faldet fra 47 procent i 2024 til 44 i 2025.
Samtidig er andelen af virksomheder, der tilbyder fri retur, reduceret fra tre til to procent.
Mest markant er udviklingen blandt virksomheder, der kombinerer gratis fragt og fri retur. Her er andelen faldet fra 19 procent i 2024 til blot 13 procent i 2025.
Udviklingen afspejler et øget strategisk fokus på logistik og omkostningsstyring, vurderer Sune Skytte, chefkonsulent i Dansk Erhverv.
“Det er i højere grad et aktivt tilvalg end en standardydelse, og det hænger sammen med, at flere arbejder målrettet for at få et fragtregnskab i balance, hvilket i sidste ende styrker bundlinjen.”
Ikke et konkurrenceparameter
Analysen viser samtidig, at virksomhederne i lavere grad end tidligere opfatter gratis fragt som et centralt konkurrenceparameter. På spørgsmålet “Hvilke af følgende logistikservices føler du er vigtige konkurrenceparametre i de kommende 12 måneder?” svarer 32 procent i 2025, at gratis fragt er et vigtigt konkurrenceparameter. Det er et markant fald fra 45 procent i 2024.
Ifølge Dansk Erhverv peger det på et skifte i virksomhedernes prioriteringer, hvor der nu i større grad er fokus på flere fleksible leverings-muligheder, siger Sune Skytte:
“Det handler i højere grad om at give kunderne en god og smidig leveringsoplevelse, samtidig med at logistikken er økonomisk bæredygtig for virksomheden.”
Andre kigger på
Transport- og logistiknetværket
Dansk Erhvervs Transport- og logistiknetværk samler medlemsvirksomheder, der interesserer sig for transport, logistik og supply chain, og som ønsker faglig viden, stærke netværksmuligheder og indflydelse på rammevilkår og politikudvikling på transport- og logistikområdet.
Logistikanalysen 2025 for e-handlere er klar: Her er 5 ting, du skal vide om udviklingen i lager og levering
Logistikanalysen 2025 giver et aktuelt billede af, hvordan virksomhederne organiserer lager, distribution og levering og hvilke forventninger de har til fremtiden.
Ekspreslevering rykker fra luksus til konkurrenceparameter i dansk e-handel
Danske virksomheder har i stigende grad fået øjnene op for ekspreslevering som et centralt konkurrenceparameter. Det viser Dansk Erhvervs nyligt lancerede Logistikanalyse 2025. Babysam oplever 53 procents vækst i ekspresleveringen.
Kontakt
