E-handel
E-handel adskiller sig på nogle områder fra salg fra fysiske butikker. Under dette tema kan du læse om informationsforpligtelser og forbrugernes fortrydelsesret.
Guides i temaet
E-handel: Hvem har ansvaret, hvis pakken bliver væk?
Det sker desværre, at pakker bliver væk. Det kan ske på vej fra dig til din kunde eller fra din kunde retur til dig. I denne guide kan du finde oplysninger om, hvem der har ansvaret for pakken, hvis den bliver væk.
E-handel - informationsforpligtelser
Når du handler med forbrugere på nettet, er der en masse oplysninger, som du skal give forbrugerne inden forbrugernes køb. Denne guide gennemgår de vigtigste oplysningskrav, og hvad konsekvensen er, hvis ikke du får givet oplysningerne rigtigt. Der er tale om oplysninger, der typisk gives i handelsbetingelserne.
E-handel – særlige krav til din hjemmeside
Når du har en hjemmeside, er der nogle elementer, der altid skal være til stede på hjemmesiden. Det kan du læse mere om i denne guide.
Fortrydelsesretten ved fjernsalg – hvordan fungerer den i praksis?
I denne guide kan du læse om fortrydelsesretten for både varer og tjenesteydelser, hvor aftalen er indgået som fjernsalg.
Nyheder om e-handel
I går 11.26
Tidlig julegave: EU smækker told på Temu-pakkerEU-landene er blevet enige om at lægge en told på små pakker, der kommer ind i EU fra tredjelande. Det er et godt skridt, men det kan ikke stå alene, hvis vi skal have fair konkurrence. Her er Dansk Erhvervs ønskeliste.
10.12.2025 18.41.19
Klar til at løbe stærkt? Onlinekunderne vil købe rekordmange gaver på nettetHvis du har travlt i webshoppen, er du ikke alene. Dansk Erhvervs nyeste E-handelsanalyse viser, at onlinekunderne planlægger at købe flere julegaver på nettet end nogensinde før.
Kontakt
Handel
Bo Dalsgaard
Fagchef for Forbrugeraftaler og Forbrugerklagesystemer