E-handel
E-handel adskiller sig på nogle områder fra salg fra fysiske butikker. Under dette tema kan du læse om informationsforpligtelser og forbrugernes fortrydelsesret.
Guides i temaet
E-handel: Hvem har ansvaret, hvis pakken bliver væk?
Det sker desværre, at pakker bliver væk. Det kan ske på vej fra dig til din kunde eller fra din kunde retur til dig. I denne guide kan du finde oplysninger om, hvem der har ansvaret for pakken, hvis den bliver væk.
E-handel - informationsforpligtelser
Når du handler med forbrugere på nettet, er der en masse oplysninger, som du skal give forbrugerne inden forbrugernes køb. Denne guide gennemgår de vigtigste oplysningskrav, og hvad konsekvensen er, hvis ikke du får givet oplysningerne rigtigt. Der er tale om oplysninger, der typisk gives i handelsbetingelserne.
E-handel – særlige krav til din hjemmeside
Når du har en hjemmeside, er der nogle elementer, der altid skal være til stede på hjemmesiden. Det kan du læse mere om i denne guide.
Fortrydelsesretten ved fjernsalg – hvordan fungerer den i praksis?
I denne guide kan du læse om fortrydelsesretten for både varer og tjenesteydelser, hvor aftalen er indgået som fjernsalg.
Nyheder om e-handel
Friske tal fra den danske e-handelsverden viser, at forbruget i Black Week 2025 ligger væsentlig over sidste år. Selve Black Friday ventes også at vokse. Se tallene her.
20.11.2025 12.45.37
Ny undersøgelse: Forbrugerne er klar til Black Friday, men strammer budgettet4 ud af 10 forbrugere er klar til at handle i forbindelse med Black Friday. Selvom den lave forbrugertillid får forbrugerne til at skrue ned for budgetterne, kan sammenfaldet med lønningsdag igen i år vise sig at få danskerne til at skrue op for forbruget.
Kontakt
Handel
Bo Dalsgaard
Fagchef for Forbrugeraftaler og Forbrugerklagesystemer