E-handel
E-handel adskiller sig på nogle områder fra salg fra fysiske butikker. Under dette tema kan du læse om informationsforpligtelser og forbrugernes fortrydelsesret.
Guides i temaet
E-handel: Hvem har ansvaret, hvis pakken bliver væk?
Det sker desværre, at pakker bliver væk. Det kan ske på vej fra dig til din kunde eller fra din kunde retur til dig. I denne guide kan du finde oplysninger om, hvem der har ansvaret for pakken, hvis den bliver væk.
E-handel - informationsforpligtelser
Når du handler med forbrugere på nettet, er der en masse oplysninger, som du skal give forbrugerne inden forbrugernes køb. Denne guide gennemgår de vigtigste oplysningskrav, og hvad konsekvensen er, hvis ikke du får givet oplysningerne rigtigt. Der er tale om oplysninger, der typisk gives i handelsbetingelserne.
E-handel – særlige krav til din hjemmeside
Når du har en hjemmeside, er der nogle elementer, der altid skal være til stede på hjemmesiden. Det kan du læse mere om i denne guide.
Fortrydelsesretten ved fjernsalg – hvordan fungerer den i praksis?
I denne guide kan du læse om fortrydelsesretten for både varer og tjenesteydelser, hvor aftalen er indgået som fjernsalg.
Nyheder om e-handel
11.08.2026 09.48.57
Tror du, det er prisen? Her er de vigtigste grunde til, at forbrugerne handler onlineDanskerne er prisbevidste, men lav pris er langt fra den eneste – eller vigtigste – grund til, at de handler online. Her får du de vigtigste årsager og råd til, hvordan du kan omsætte dem til mere salg.
03.08.2026 11.57.00
De nye AI-krav er trådt i kraft: Det skal du have styr påDen 2. august trådte de nye mærkningskrav for AI-genereret indhold i kraft. Her får du overblik over, hvad du skal gøre for at efterleve reglerne. Du kan også se vores webinar om de nye regler.
Kontakt
Handel
Bo Dalsgaard
Fagchef for Forbrugeraftaler og Forbrugerklagesystemer