E-handel
E-handel adskiller sig på nogle områder fra salg fra fysiske butikker. Under dette tema kan du læse om informationsforpligtelser og forbrugernes fortrydelsesret.
Guides i temaet
E-handel: Hvem har ansvaret, hvis pakken bliver væk?
Det sker desværre, at pakker bliver væk. Det kan ske på vej fra dig til din kunde eller fra din kunde retur til dig. I denne guide kan du finde oplysninger om, hvem der har ansvaret for pakken, hvis den bliver væk.
E-handel - informationsforpligtelser
Når du handler med forbrugere på nettet, er der en masse oplysninger, som du skal give forbrugerne inden forbrugernes køb. Denne guide gennemgår de vigtigste oplysningskrav, og hvad konsekvensen er, hvis ikke du får givet oplysningerne rigtigt. Der er tale om oplysninger, der typisk gives i handelsbetingelserne.
E-handel – særlige krav til din hjemmeside
Når du har en hjemmeside, er der nogle elementer, der altid skal være til stede på hjemmesiden. Det kan du læse mere om i denne guide.
Fortrydelsesretten ved fjernsalg – hvordan fungerer den i praksis?
I denne guide kan du læse om fortrydelsesretten for både varer og tjenesteydelser, hvor aftalen er indgået som fjernsalg.
Nyheder om e-handel
Inden nedbruddet i betalingsinfrastrukturen kommer, skal du være forberedt på, hvordan du fortsat kan tage imod betalinger. Sådan lyder ny anbefaling fra Nationalbanken. Her bliver du klogere på, hvordan du forbereder dig på en offline-situation, og hvilke betalinger der virker, hvis nettet går.
I går 13.00
Black Friday nærmer sig: Her er 3 facts og gode råd, der kan sikre dig succes på årets store salgsdagBlack Friday rammer igen i år på en lønningsdag, og det kan få forbrugerne til at skrue op for forbruget. Her gør vi dig sammen med Torben Lyse fra s360 klogere på, hvad du kan gøre for sikre, at de handler hos dig.
Kontakt
Handel
Bo Dalsgaard
Fagchef for Forbrugeraftaler og Forbrugerklagesystemer