E-handel
E-handel adskiller sig på nogle områder fra salg fra fysiske butikker. Under dette tema kan du læse om informationsforpligtelser og forbrugernes fortrydelsesret.
Guides i temaet
E-handel: Hvem har ansvaret, hvis pakken bliver væk?
Det sker desværre, at pakker bliver væk. Det kan ske på vej fra dig til din kunde eller fra din kunde retur til dig. I denne guide kan du finde oplysninger om, hvem der har ansvaret for pakken, hvis den bliver væk.
E-handel - informationsforpligtelser
Når du handler med forbrugere på nettet, er der en masse oplysninger, som du skal give forbrugerne inden forbrugernes køb. Denne guide gennemgår de vigtigste oplysningskrav, og hvad konsekvensen er, hvis ikke du får givet oplysningerne rigtigt. Der er tale om oplysninger, der typisk gives i handelsbetingelserne.
E-handel – særlige krav til din hjemmeside
Når du har en hjemmeside, er der nogle elementer, der altid skal være til stede på hjemmesiden. Det kan du læse mere om i denne guide.
Fortrydelsesretten ved fjernsalg – hvordan fungerer den i praksis?
I denne guide kan du læse om fortrydelsesretten for både varer og tjenesteydelser, hvor aftalen er indgået som fjernsalg.
Nyheder om e-handel
Selvom Zalando holder fast i førstepladsen blandt danskernes mest benyttede netbutikker, byder toplisten på flere interessante udviklinger. Særligt én af dem er godt nyt for dansk e-handel. Se hele listen og hent E-handelsanalysen for 1. halvår 2026 her.
25.08.2026 11.26.36
E-handel Indefra: Boozt gør klar til en ny virkelighed med AI-agenterE-handlere har i årevis arbejdet på at gøre kunderejsen så nem og friktionsfri som muligt. AI kan tage det næste store skridt og både finde, vælge og købe produkterne for kunden. Men vil kunderne overhovedet have det? Det diskuterer Asger Storebjerg fra Boozt og Vasilij Brandt, medstifter af KIME, i E-handel Indefra.
Kontakt
Handel
Bo Dalsgaard
Fagchef for Forbrugeraftaler og Forbrugerklagesystemer