Omnichannel anno 2020: Hvordan kan skandinaviske retailere og brands konkurrere mod markedspladser?
Skandinaviens største omnichannel-undersøgelse af 253 virksomheder taler sit tydelige sprog. Omnichannel-indsatsen skal forbedres! Men hvad er de største gaps mellem kundernes forventninger og virksomhedernes services? Hvad skal du investere i? Hvor i kunderejsen skal du sætte ind? Og hvad kan du lære af de bedste udenlandske omnichannel-spillere? Alt det vil Kasper Holst fortælle om.
Kasper Holst, CEO, IMPACT
Det er kun medlemmer af Dansk Erhverv, der har adgang til vores artikler og værktøjer.
Det er kun medlemmer af Dansk Erhverv, der har adgang til vores artikler og værktøjer.
Digital Handel
Branchedirektør for digital handel
Når du tilmelder dig nyheder fra Dansk Erhverv, giver du samtykke til at modtage faglige og politiske nyheder og analyser, samt efter omstændighederne tilbud om kurser, netværk, konferencer og andre events, der i nogle tilfælde leveres af eller i samarbejde med vores partnere. Du vil også kunne modtage information om rabat på produkter og services i vores medlemsfordelsprogram. Dansk Erhverv indsamler data om min interaktion med vores hjemmeside, nyhedsbreve og invitationer herunder oplysninger om åbning, læsning og klik ved hjælp af tracking pixels og tilsvarende teknologier. Ønsker du ikke dette, kan du gøre indsigelse. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet. Læs mere om vores persondatapolitik på danskerhverv.dk/persondatapolitik/