E-handelskonferencen 2020 - Zalando - Inspirerende kunderejser skabes i nye digitale partnerskaber

Inspirerende kunderejser skabes i nye digitale partnerskaber Fysisk detailhandel er formentlig på vej igennem sin største krise nogensinde. Fundamentet skal i nær fremtid forandres med digitale partnerskaber som løftestang, for at fysiske butikker kan drives, uden at ejerne skal have penge med på arbejde. Søren deler sit syn på det europæiske detailhandelsmarked i lyset af Covid19, og hvordan sande digitale partnerskaber er essentielle for at skabe kunderejser, der inspirerer. Søren Gundtoft Johansen, Director, Connected Retail Technology, Zalando