Hvordan kan man som onlinevirksomhed opnå større indsigt i besøgendes adfærd via UX Analytics, til gavn for en bedre kundeoplevelse og højere konvertering?
Rasmus Thomsen fra Contentsquare vil besvare netop dette, når han i sit oplæg kommer med fire tips til bedre at forstå brugerens ageren online. Dette inkluderer bl.a. en gennemgang af, hvordan forskellige virksomheder benytter UX Analytics - firmaer som Pandora, Ideal of Sweden og Royal Design, som tager værktøjet til næste niveau, og som netop bruger behavioural data til at få fuld indsigt i online besøgendes journey.
Denne form for data er særligt populær blandt marketing og commerce teams, da det hurtigt giver mulighed for, at optimere de parametre som gør kunderne glade, samt ændre på de faktorer som gør kunderne frustrerede.
Det er kun medlemmer af Dansk Erhverv, der har adgang til vores artikler og værktøjer.
Det er kun medlemmer af Dansk Erhverv, der har adgang til vores artikler og værktøjer.
Digital Handel
Branchedirektør for digital handel
