Omnichannel-konferencen 2021 - Anne Skare & Henrik Libak

Hvordan omfavner vi den nye verden? Har nogle af os sovet i timen? Husker vi at møde kunderne der hvor de er? Vi har sat Anne Skare og Henrik Libak stævne i en paneldebat, der nok skal ruske op i os alle. Anne og Henrik vil give os hver deres perspektiv på hvad der skal til for at vinde kundernes gunst i dag og i fremtiden – en fremtid hvor omnichannel tilgangen og uovertruffen kundeservice er et must for at overleve. Niels Ralund faciliterer debatten, udfordrer Anne og Henrik og sørger for, at vi både kommer op i helikopteren, men stadig befinder os i jordhøjde.