Omnichannel-konferencen 2021 - Copenhagen Cartel og Censuum

I dag fødes brands online, men på et tidspunkt bliver det også nødvendigt at møde kunderne offline. Kunderne bevæger sig på tværs af kanaler gennem købsrejsen, og som brand skal man derfor være til stede overalt. Barrierer som manglende kontrol over kundeoplevelse/pris, lange lejekontrakter, høje priser, manglende ekspertise og langsommelig time-to-market holder online brands ude af fysisk retail. Hør hvordan barriererne nedbrydes, hvordan online handel kan understøttes af fysisk retail, hvordan mulighederne udnyttes og online brands bryder ud “i virkeligheden”, men stadig formår at tilegne sig den samme mængde data som ved online handel. Hør derudover hvorfor Katrine Lee Larsen har valgt at samarbejde med Censuum, og hvordan hun mener det kommer til at påvirke hendes online handel positivt, at udvide til fysisk retail.