Omnichannel-konferencen 2021 - Ditte Hardahl - Plantorama

Novicell inviterer Ditte Hardahl fra Plantorama på scenen for at fortælle om rejsen mod omnichannel, der blandt andet tager os forbi betydningen af inddragelse af organisationen og hvordan man finder den gode fragtløsning til levering af et 2 meter højt æbletræ! Plantorama er gået fra at være en succesfuld retail forretning i 2019 med trykte husstandsomdelte aviser, til i dag at være et omnichannel koncept, hvor webshoppen med mere end 10.000 produkter er forenet med de fysiske centre i den digitale kundeoplevelse med services som "Klik & Hent" og "Klik & Få leveret", der håndteres direkte fra centrene - uden centrallager. Samtidig er de fysiske produktkataloger afløst af 100 % digital markedsføring.