Spring til indhold

Omnichannel-konferencen 2021 - Anna Katrine Matthiesen, Vertica

Det seneste år er e-commerce vækstet helt enormt – så hvordan skiller man sig ud fra konkurrenterne? Ved at skabe gode oplevelser for kunden før, under og efter et køb, kan man overgå kundens forventninger, og derved vinde deres loyalitet, så de kommer igen og igen. Omnichannel er i høj grad båret af de oplevelser, vi skaber på tværs af online og offline kanaler. I dette oplæg vil Anna Katrine Matthiesen dykke ned i trends og eksempler på gode kundeoplevelser, og vise hvordan man med små greb og virkemidler kan skabe unikke oplevelser, der forbedrer købsrejsen og øger salget.

Video
Kræver medlemskab

Det er kun medlemmer af Dansk Erhverv, der har adgang til vores artikler og værktøjer.

Det er kun medlemmer af Dansk Erhverv, der har adgang til vores artikler og værktøjer.

Kontakt

Digital Handel

Carsten Rose Lundberg

Branchedirektør for digital handel

Sidste nyt fra Dansk Erhverv i din indbakke

Få seneste nyt om digital handel

Når du tilmelder dig nyheder fra Dansk Erhverv, giver du samtykke til at modtage faglige og politiske nyheder og analyser, samt efter omstændighederne tilbud om kurser, netværk, konferencer og andre events, der i nogle tilfælde leveres af eller i samarbejde med vores partnere. Du vil også kunne modtage information om rabat på produkter og services i vores medlemsfordelsprogram.

Indtast dit fornavn
Indtast dit efternavn
Indtast en gyldig email

Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet. Læs mere om vores persondatapolitik her.