Gemt

Kæmpe bøde til Amazon for manglende samtykke til cookies

16. december 2020

Amazon i Frankrig er pålagt en bøde på 35 millioner Euro for ikke at have indhentet samtykke til cookies og for ikke at have informeret fyldestgørende og forståeligt om formålene med at sætte cookies.


Det franske datatilsyn, CNIL, har fra december 2019 til maj 2020 holdt øje med Amazon.fr for at afklare, om e-handelsgiganten satte cookies, herunder markedsføringscookies, uden forinden at indhente et samtykke til det.

CNIL konstaterede, at Amazon.fr brød reglerne, og platformen opfyldte heller ikke sin pligt til at oplyse om formålene med at sætte cookies. Den 7. december 2020 blev Amazon derfor pålagt en bøde på 35 millioner Euro – 262,5 millioner kr.

I Dansk Erhverv har chefkonsulent Tina Morell læst udtalelsen med interesse.

”Erhvervsstyrelsen skærpede i efteråret 2019 kravene til opnåelse af samtykke til cookies. For de virksomheder, der følger de nye krav, har det betydet en kraftig nedgang i antallet af hjemmesidebesøgende, der giver samtykke til cookies. Det har blandet andet gjort det sværere for de danske virksomheder at yde den bedst mulige kundeservice,” forklarer hun og uddyber.

”Det har været ekstra hårdt for de danske virksomheder at se, at mange store udenlandske netbutikker tilsyneladende blæser på reglerne, fordi det skaber ulige vilkår og unfair konkurrence. Derfor er det interessant, at det franske datatilsyn nu håndhæver reglerne over for de store på markedet.”

Her fejlede Amazons cookieinformation
“Ved at bruge dette websted accepterer du vores brug af cookies, der giver mulighed for at tilbyde og forbedre vores tjenester. Læs mere.”, oplyste Amazon.fr.

Et udvalg under CNIL fandt, at banneret kun indeholdt generelle og omtrentlige oplysninger om formålet med at placere cookies. Navnlig mente udvalget, at brugeren ved at læse banneret ikke kunne forstå, at cookies placeret på hans eller hendes computer hovedsageligt blev brugt til at vise personaliserede annoncer. Det bemærkede også, at banneret ikke forklarede brugeren, at det kunne afvise disse cookies, og hvordan man gjorde det.

Amazon ændrede cookieinformationen
I september 2020 ændrede Amazon.fr oplysningerne på sit informationsbanner. Det var imidlertid ikke tilstrækkeligt. Udvalget mente, at Amazon stadig ikke gør det muligt for brugere, der bor i Frankrig, at forstå, at cookies hovedsageligt bruges til at foreslå personlige annoncer, og at de stadig ikke blev informeret om, at de kunne afvise disse cookies.

Amazon.fr fik 3 måneder til at rette op på det under trussel om tvangsbøder på 100.000 Euro pr. dag, hvis fristen blev overskredet.

Reglerne
Amazon havde overtrådt den franske databeskyttelseslov § 82, som gennem fører ePrivarcy direktivets artikel 5, stk. 3. Den regel er i Danmark gennemført i cookiebekendtgørelsen. CNIL har tilsyneladende ikke vurderes sagen efter reglerne i GDPR.

Læs CNIL’s pressemeddelelse

 

Kontakt os

Digital Handel

Tina Morell

Chefkonsulent