En virksomhed betaler en bøde på 4,25 mio. kr. for vildledende markedsføring af tilbud. Sagen understreger, at virksomheder skal kunne dokumentere de prisoplysninger, de anvender i markedsføringen.

Forbrugerombudsmanden har offentliggjort, at virksomheden betaler bøden efter i maj 2026 at være politianmeldt for i 26 tilfælde at have overtrådt markedsføringslovens vildledningsforbud og prismærkningsbekendtgørelsen. Virksomheden markedsførte ifølge Forbrugerombudsmanden varer som værende på tilbud i så lange perioder, at der reelt ikke længere var tale om et tilbud, men om varernes faktiske normalpris.

Reglerne om prisnedsættelser
Når en virksomhed markedsfører en prisnedsættelse ved at sammenligne med sin egen tidligere pris, skal den angive varens normalpris. Som normalpris regnes den laveste pris, virksomheden har anvendt for varen i mindst 30 dage forud for prisnedsættelsen, jf. prismærkningsbekendtgørelsens § 9 a. Bestemmelsen gælder også, når virksomheden bruger udtryk, der indikerer en prisnedsættelse, fx »Black Friday-tilbud«.

Forbrugerombudsmandens retningslinjer om prismarkedsføring præciserer desuden, at både før- og tilbudspriser skal være retvisende, og at virksomheder skal kunne dokumentere rigtigheden af de faktuelle oplysninger, de bruger i markedsføringen.

Betydelige konsekvenser ved overtrædelser
Sagen viser, at vildledende tilbudsmarkedsføring kan medføre betydelige bøder. Bødens størrelse er udmålt efter den omsætningsbaserede bødemodel, der trådte i kraft 1. januar 2022, og som havde til formål generelt at skærpe bødeniveauet for overtrædelser af markedsføringsloven.

Efter bødemodellen inddeles virksomheder i én af otte kategorier efter deres omsætning, og for hver kategori er der fastsat tre overordnede bødeniveauer afhængigt af overtrædelsens grovhed. Herefter fastsættes den konkrete bøde inden for det bødeinterval, der gælder for den relevante kombination af omsætningskategori og bødeniveau.

Virksomheder bør derfor sikre sig, at prisoplysninger og tilbudsbudskaber er korrekte, før de bruges i markedsføringen — på tværs af kanaler, herunder webshops, nyhedsbreve og sociale medier.

Sådan får du styr på reglerne inden Black Friday
Dansk Erhverv har udgivet denne artikel om prismarkedsføring og black Friday. Her gennemgår vi reglerne, så din virksomhed er klar til den store begivenhed.