Gemt

Produktsikkerhed i nethandlen

Kvinder og ældre danskere går mest op i produktsikkerhed, når de køber ind på nettet – børnefamilierne bekymrer sig mindre og handler samtidig oftere på Wish.com, hvor produktsikkerheden halter kraftigt.

Nyhed

42. Produktsikkerhed i nethandlen

pdf

Download

ANALYSE NR. 42|2019 - SEPTEMBER

Dansk Erhvervs e-handelsrapport fra 2018 viser, at danskerne prioriterer produktsikkerhed meget højt, når de vælger, hvilken netbutik de gerne vil handle i. At netbutikken overholder reglerne for produktsikkerhed i Danmark, angives således som det vigtigste blandt de tolv opstillede parametre, vigtigere end eksempelvis gratis returfragt og hurtig levering. 58 pct. af de e-handlende danskere angiver således, at produktsikkerhed er meget vigtigt for deres valg af netbutik.

Resultatet er overraskende, fordi flere og flere danskere handler med udenlandske netbutikker som fx Wish.com, der ofte ignorerer danske produktsikkerhedskrav. Wish.com, som sender fra Kina, er på få år blevet en af de mest populære netbutikker hos danske forbrugere på linje med Zalando, Elgiganten.dk og Coop.dk.

Kontakt os

Politik og Analyse

Jakob Kæstel Madsen

Senioranalytiker