Få svaret: Er det lovligt at markedsføre sig som vinder af egne test?
Det er et stærkt salgsargument at markedsføre dine produkter som ”Bedst i test” og ”Testvinder”. Men er det lovligt, når det er dine egne tests? Det får du svar på her.
Forbrugerombudsmanden har netop politianmeldt en virksomhed for skjult reklame og vildledende markedsføring.
Ifølge myndigheden rangerede virksomheden sine egne produkter højest i en række testartikler på hjemmesiden bedstitests.dk, som fremstod som en uvildig testside. Resultaterne blev derefter brugt i markedsføring, hvor produkterne blev omtalt som blandt andet “testvindere” og “bedst i test”.
Ifølge Forbrugerombudsmanden stod det ikke tydeligt, at virksomheden selv stod bag anbefalingerne på testsiden.
Hjemmesiden kom derfor til at ligne uafhængig forbrugerinformation, selv om virksomheden har oplyst, at siden blandt andet blev oprettet for at promovere egne produkter
Hvad må du?
Ifølge Forbrugerombudsmanden blev virksomhedens produkter markedsført som anbefalet af bedstitests.dk, hvilket efter myndighedens vurdering kunne give indtryk af, at anbefalingen kom fra en uvildig testside uafhængig af virksomheden selv.
Det svarer til, at en restaurant hænger et skilt op i vinduet: “Anbefalet af Byens Bedste Madblog”, og at denne madblog drives af kokken.
Forbrugerombudsmanden peger generelt på, at virksomheder ikke må camouflere reklame som uvildige testanbefalinger. Hvis der er kommercielle hensigter bag en omtale eller anbefaling, skal forbrugeren tydeligt oplyses om det. Og hvis en virksomhed tester eller anbefaler sine egne produkter, skal det også være tydeligt, at virksomheden selv står bag.
Virksomheden er politianmeldt for overtrædelsen, og der er ikke faldet dom.
Andre læser
Sådan gør du brugte varer til et naturligt valg i netbutikken
Hvis du vil have succes med at sælge brugte varer online, skal du tage kundernes bekymringer alvorligt og give de brugte varer ny kærlighed. Det forklarer to virksomheder, der har succes med re-commerce. Her får du deres bedste råd.
Medlemmerne spørger: Hvad gør jeg, hvis min kunde ikke returnerer et fortrudt køb?
Hvis en forbruger benytter sig af sin fortrydelsesret, skal forbrugeren naturligvis levere de købte varer tilbage. Men hvordan er reglerne egentlig, hvis pakken aldrig kommer tilbage til dig, eller det ikke er den købte vare, der ligger i pakken? Det får du svar på her.
Kontakt
Handel
Martin Jørgensen
Advokat & Fagchef for Markedsføringsret