December rammer ikke alle netbutikker ens. Nogle skal håndtere langt flere ordrer, mens andre især skal være klar til færre og dyrere køb. Vi dykker ned i, hvordan de seneste års erfaringer kan hjælpe dig med at forberede og forbedre årets julehandel.

Af: Søren Willemoes & Kirsten Hjalmsrud

Det’ jul, det’ cool, det’ nu man hygger sig bedst – hvis man har forberedt sig.

Nogenlunde sådan rapper MC Einar, og her hjælper vi dig med at gøre netop det. Altså forberede dig

Det er vigtigt, for december er ikke bare en almindelig e-handelsmåned med flere ordrer. Forbrugerne køber anderledes, og julehandlen påvirker kategorierne meget forskelligt.

Derfor er det en god idé at bruge erfaringerne fra de seneste år til at finde ud af, hvor din virksomhed skal sætte ind.

Start med disse fem spørgsmål:

• Er julen en volumen- eller værdisæson for jer? Skal I kunne håndtere markant flere ordrer, eller ligger den største mulighed i dyrere køb?
• Hvornår begynder jeres julehandel? Jeres højsæson starter ikke nødvendigvis samtidig med andre netbutikkers.
• Kan driften klare toppen? Tjek lager, bemanding, pluk og pak samt levering, før presset stiger.
• Gør I det trygt at købe? Sørg for, at leveringsdatoer samt retur- og byttevilkår er tydelige – især ved dyrere køb.
• Hvad lærte I sidste år? Brug tallene fra 2024 og 2025 til at teste, om jeres forventninger til 2026 holder.

Klik er ikke lig med kroner
Som nævnt er der forskel på kategorierne - om du sælger tøj eller teknik.

E-handelsanalysen viser, at i december 2025 stod tøj, sko og accessories for 18 pct. af både handlerne og forbruget. Kategorien er altså stor, både når vi måler på transaktioner og kroner.

For dig, der sælger tøj, handler udfordringen derfor ikke om at få forbrugerne til at købe tøj på nettet, men om at få dem til at vælge netop din butik.

Her kan udvalg, synlighed, pris, lagerstatus og levering gøre en forskel. Og fordi mange varer skal gives som gaver, er det også vigtigt at gøre bytte- og returmulighederne tydelige.

For computere, smartphones og tablets ser billedet helt anderledes ud. Kategorien stod blot for 3 pct. af handlerne, men hele 14 pct. af forbruget.

Her handler julehandlen altså i mindre grad om volumen og mere om at få kunden trygt gennem et dyrere køb.

Når kunden skal bruge flere tusinde kroner på en julegave, kan usikkerhed stå i vejen for købet. Gør derfor lagerstatus, forventet levering samt bytte- og returvilkår nemme at finde og forstå.

Danskernes onlineforbrug fordeler sig meget forskelligt på tværs af kategorier. Tallene viser fordelingen i december 2025.

Gavekategorier får ekstra travlt i december
Spil og fysisk legetøj stod for 7 pct. af handlerne i december 2024 og 6 pct. i december 2025. I første halvår af 2026 var andelen blot 3 pct.

Der sker altså en fordobling i antal handler op til juleaften.

Bøger og magasiner viser samme bevægelse: 4 pct. af handlerne i december 2024 og 5 pct. i december 2025 mod 3 pct. i første halvår af 2026.

Det er klassiske gavekategorier, hvor mange køb samler sig på kort tid. Derfor skal du ikke kun have styr på markedsføringen. Lager, bemanding, pluk og pak, kundeservice og levering skal kunne følge med.

En god kampagne har begrænset værdi, hvis varen er udsolgt eller først lander efter juleaften.

Du kan forberede dig endnu mere ved at kigge dybt i vores E-handelsanalyser. Dem finder du her.