Nordiske erhvervsorganisationer til Vestager: Stram op!

Her i efteråret 2019 bestilte Dansk Erhverv legetøj hos udenlandske forhandlere på e-handelsportaler som Wish, Amazon og Aliexpress - herunder en pakke med 12 såkaldte Fortnite-actionfigurer på britiske Amazon. Det ædle formål var ikke at give medarbejderne noget at lege med i eventuelt ledige stunder i løbet af en arbejdsdag.

Formålet var at undersøge, om legetøjet var sikkert nok for børn og ikke indeholdt ulovlig kemi eller farlige løsdele, i hvilken grad der blev betalt moms af legetøjet, og i hvilken grad pakken havde den korrekte værdi.

I alt bestilte Dansk Erhverv 30 pakker med forskelligt legetøj, men også mobilopladere og tandblegepenne.

Forhandleren blæste på EU-regler
Noget af legetøjet var tidligere testet farligt af Forbrugerrådet Tænk, Sikkerhedsstyrelsen og Miljøstyrelsen. Men selvom platformene havde lovet at fjerne det farlige legetøj fra deres hjemmesider, viste Dansk Erhvervs undersøgelse, at det stadig kunne købes.

Det gjaldt blandt andet pakken med Fortnite-figurerne, som var købt hos en kinesisk forhandler på Amazon.uk. Forhandleren blæste imidlertid på flere af de regler, der gælder i EU. For det første var pakkens værdi på 145,26 kr. slet ikke angivet på pakken. Prisen skal ellers fremgå, så der kan opkræves dansk moms på 25 %, hvis pakken kommer fra et ikke-EU-land, og værdien er over 80 kr. Ellers er den fritaget for moms. Dernæst indeholdt pakken hverken faktura eller ordreseddel, så var den blevet stoppet i en kontrolundersøgelse, havde den været svær at kontrollere. Det var så blevet yderligere vanskeliggjort af, at der i tilfældet med Fortnite-figurerne heller ikke var overensstemmelse mellem sælgerens navn på platformen og afsenderen af pakken.

Du kan klage i Hong Kong
Det viste sig også, at produktsikkerhedsreglerne heller ikke var overholdt, idet Fortnite figurerne havde alt for høje koncentrationer af hormonforstyrrende stoffer. Endelig kunne Dansk Erhverv kigge langt efter forbrugerrettighederne. Som kunde har man krav på at se handelsbetingelserne, men de var ikke at finde nogen steder.

”Selv om man som forbruger har reklamationsret og returret ved e-handel, så kan det være svært at finde ud af, hvor man skal henvende sig. I nogle tilfælde henvises til et klagecenter i Hong Kong. Men det opdager man først, når der er noget galt. Med de skiftende navne kan det også være svært for staten at se, hvor momsen skal opkræves,” siger markedschef Lone Rasmussen, Dansk Erhverv.

Salgsplatformene hævder at de ikke har noget ansvar
Lone Rasmussen er således på vegne af e-handelsmedlemsvirksomheder i Dansk Erhverv godt og grundigt træt af momssnyd, ulovligt indhold i produkter og manglende forbrugerrettigheder ved grænseoverskridende e-handel. Ovenstående nye undersøgelse bekræfter blot andre test fra tidligere år.

”Reglerne bliver i vidt omfang ikke overholdt, og overtrædelser bliver ikke sanktioneret. Udfordringen er, at salgsplatformene hævder, at de kun er formidlere og derfor ikke har ansvar for det, der bliver solgt på deres markedspladser. De mener, at e-handelsdirektivet fritager dem for ansvar. Det er vi uenige i.”

Europa-Kommissionen lader platformene slippe for nemt
E-handelsdirektivet skal revideres i 2020, og Lone Rasmussen og Dansk Erhverv ønsker at få strammet platformenes ansvar:

”Vi mener ikke, at de lever op til direktivets definition på at være ansvarsfri. For at være ansvarsfri skal man være passiv og kun spille en teknisk rolle. Men alligevel har Europa-Kommissionen i den såkaldte ”Product Safety Pledge” fra sidste år tilsyneladende accepteret, at platformene er ansvarsfri. 4 platforme har i denne hensigtserklæring ganske vist forpligtet sig til at fjerne produkter, som myndighederne karakteriserer som farlige. Men det slipper de nemt om ved. De skal kun tage sig af de relativt få produkter, som myndighederne tester. Så kan de være ligeglade med resten. Hver af disse store platforme har jo millioner af produkter på hylderne,” siger hun.

Fra 2021 skal platformene sørge for momsen
Dansk Erhverv har sammen med sine nordiske søsterorganisationer udarbejdet forslag til den kommende revision af e-handelsdirektivet. Det er lige blevet sendt til EU’s konkurrencekommissær Margrethe Vestager.

Desuden vil Dansk Erhverv mødes med Forbrugerrådet Tænk i starten af det nye år for at inddrage rådet i et samarbejde om at få platformsansvaret ind i direktivet. De to parter har i forvejen et godt samarbejdet om at identificere og afsløre farlige produkter på nettet. Dansk Erhverv samarbejder også tæt med HK Handel om især momsproblemerne.

I bestræbelserne på at finde konstruktive løsninger på især momsproblemet mødes Lone Rasmussen og Ulla Brandt, der er Dansk Erhvervs fagchef for moms, regnskab og revision, med centrale parter i Bruxelles.

”Platformene skal fra januar 2021 sørge for, at sælgerne på deres markedspladser betaler moms. Det store spørgsmål er blot, hvordan man sikrer, at opkrævningen bliver effektiv. Der er jo desværre ikke ret meget, der er effektivt, når det handler om at få indkrævet moms ved grænseoverskridende e-handel. Men når Dansk Erhvervs medlemsvirksomheder inden for e-handel, uanset størrelse, kan og skal opkræve moms, så kan og skal de store platforme også,” siger Lone Rasmussen.