E-handelsanalysen 2023: Trods svære betingelser vokser omsætningen i dansk e-handel, men én virksomheds fremgang vækker bekymring

2023 bød trods udfordringer igen på vækst i dansk e-handel, hvor omsætningen rundede 185 milliarder kroner. Det glæder Dansk Erhvervs e-handelsdirektør, Niels Ralund, som til gengæld er bekymret over, at kinesiske Shein er med på listen over de mest anvendte netbutikker: ”Jeg tror desværre kun, at det er en forsmag på et voldsomt kinesisk indtog.”

Væksten er tilbage i dansk e-handel.

Det er konklusionen i Dansk Erhvervs E-handelsanalyse for 2023.

De danske forbrugere handlede 298 millioner gange på nettet og brugte 185,8 milliarder danske kroner, hvilket er en fremgang på 3 procent fra 2022.

Selvom fremgangen er beskeden, glæder den ikke desto mindre Niels Ralund, e-handelsdirektør i Dansk Erhverv:

”2023 var ligesom 2022 et svært år for mange danske e-handlere, hvor forsigtige forbrugere og stigende omkostninger gav svedige håndflader og bekymrede miner hos mange. Derfor er jeg på virksomhedernes vegne glad for, at den samlede omsætning trods de svære betingelser er vokset. Det vidner om en stærk branche, der står på et solidt fundament.”

Håb om yderligere vækst
E-handelsanalysen viser også, at 15 procent af forbrugerne forventer at skrue yderligere op for onlinekøbene i 2024:

”Kombineret med, at der tilsyneladende er ved at komme styr på inflationen, og at rentesænkelserne kan anes i horisonten, så giver det håb om en yderligere vækst i 2024,” forklarer Niels Ralund og henviser til, at væksten i andet halvår af 2023 var højere end første halvår.

“For mig betyder det, at vi ser mod lysere tider.”

Han peger videre på, at 13 procent af forbrugerne foretrækker at handle alle slags varer online – en markant forskel fra 2020, hvor det blot var 5 procent:

”Vi kan i hvert fald konkludere, at forbrugerne stadig er rigtig glade for at handle online, og at de er klar på at handle alt fra tøj og sko til rejser og dagligvarer online.”

Kinesisk fremgang bekymrer
E-handelsanalysen indeholder også listen over de 20 mest anvendte netbutikker i 2023. Den toppes (som altid) af tyske Zalando, som dog har mistet lidt momentum og er gået fra at snuppe 7,2 procent af alle handler til ”blot” 5,3 procent.  

Omvendt så buldrer kinesiske Shein frem og indtager listens 7. plads med 1,3 procent af alle handler.

”Det er markant, men jeg er faktisk mere bekymret for Temu, som også er kinesisk. Shein og især Temu er Wish på steroider, og allerede nu hører vi fra medlemmer, at det kinesiske indtog på det danske marked i den grad kan mærkes. Det bliver i mine øjne den største udfordring for danske netbutikker den kommende tid.”

E-handelsanalysen 2023 gør dig også klogere på, hvordan forbrugerne handler, hvilke leveringsformer de foretrækker, hvor i landet der bliver købt flest ting til kæledyr, hvordan forbrugerne finder frem til netbutikkerne og meget, meget mere.

Log ind og hent analysen, som er eksklusiv for medlemmer af Dansk Erhverv.