Mobilen er blevet den primære måde at handle online på. I denne episode taler Carsten Rose Lundberg med mobilekspert Peter Schjødt om mobil adfærd, friktion og hvorfor mobiloplevelsen kræver en helt anden tilgang.

Dansk Erhvervs E-handelsanalyse viser, at 55 procent af danskerne nu foretager deres onlinekøb via en smartphone. Tallene viser også, mobil-forbrugerne bruger kortere tid, ser færre sider og konverterer dårligere – de ændrer simpelthen adfærd på mobilen.

Det stiller krav til virksomhederne, forklarer mobileekspert Peter Schjødt:

“Det er ikke nok, at det virker på mobilen. Det skal være bygget til den måde, mobilen bliver brugt på.”

I episoden ser vi nærmere på, hvorfor responsive design ikke er det samme som Mobile First, og hvorfor mange virksomheder stadig undervurderer, hvor stor forskel der er på mobil og desktop.

Vi taler også om, hvordan små friktioner på mobilen kan koste store summer i konvertering, hvorfor digitale kroge og førstepartsdata bliver vigtigere, og hvordan AI og conversational search kommer til at påvirke den mobile kunderejse.

Mobile First Commerce er også et af temaerne på årets E-handelskonference, hvor vi dykker endnu længere ned i, hvordan virksomheder bør arbejde med mobiloplevelsen fremover.

Du finder afsnittet på Spotify, Apple og Spreaker