Med millioner af brugere verden over kan TikTok Shop være en genvej til eksportsucces for danske virksomheder. Men smutvejen kommer med en pris. Her bliver du klogere på, hvilke overvejelser du skal gøre, inden du beslutter dig for at TikTok’e eller ej. 

Af: Søren Willemoes & Jens Wedenborg

TikTok Shop er endnu ikke lanceret i Danmark, men findes allerede i flere europæiske lande som Tyskland, Østrig, Polen og Holland samt Storbritannien. Det gør platformen relevant for danske virksomheder, der vil nå ud til de mange millioner TikTok-brugere.  

Men TikTok er ikke bare en magisk vej til succes. Det kræver forståelse for platformen og konsekvenserne. Her får du en kort indflyvning og til vores webinar den 29. september går vi i dybden med platformen.  

Er mediet overhovedet for dig? 
Den første overvejelse, du skal gøre, er at vurdere, om dine kunder overhovedet er på TikTok? Og hvad med dine produkter – passer de til platformens format? Er det komplekse købsprocesser eller kan produkterne demonstreres i korte videoer?  

Det kan de? Ok, så lad os gå videre til det praktiske 

Adgang til TikTok Shop kræver som udgangspunkt, at din virksomhed er etableret og godkendt som sælger på det respektive marked. Der kan være krav om lokal virksomhedsregistrering, adresse, lager, returhåndtering og dokumentation. Et dansk CVR-nummer alene er derfor normalt ikke tilstrækkeligt. 

TikTok har dog lanceret ”Sell Across Europe,” som skal gøre det lettere for godkendte sælgere på ét EU-marked at nå kunder på andre TikTok Shop-markeder. Ordningen kan understøtte lokalisering, levering og creators på tværs af lande, men giver altså ikke i sig selv danske virksomheder adgang. 

TikTok Shop er derfor ikke en enkel genvej til eksport. Du skal forholde dig til lokalt indhold, provisioner, logistik, kundeservice, returvarer og nationale regler.  

Mister du kontrollen? 
Du skal også overveje, hvor meget du vil give for at sælge via TikTok Shop. Som med alle andre platforme opgiver du en del af kontrollen, fordi du skal følge algoritmer, regler og vilkår. Du får også mindre kontrol over kunderelationen end i egen webshop.