Permanent omredigering af URL i browser

Midlertidig omredigering af URL i browser

404 fejl. Siden findes ikke

3rd generation. Tredje generations teknologi indenfor mobilkommunikation. En efterfølger af GSM og EDGE

Kaldes også for tredjepartslogistik. En tredje part - logistik - ud over sælger og kunde.

4th generation. Fjerde generations teknologi indenfor mobilkommunikation. En efterfølger af GSM, EDGE og senest 3G

5th generation. Femte generations teknologi indenfor mobilkommunikation. En efterfølger af GSM, EDGE, 3G og senest 4G

En måling, der viser, hvor mange penge, der er brugt på reklame versus salg, for et givet produkt på Amazon

Kaldes også for annonce

Reklame som ikke altid ligner reklame (f.eks. Live Commercials fra influencers)

Handling til at styre, planlægge, kontrollere og styre de forskellige ressourcer, der er tilgængelige for en person, virksomhed eller organisation for at nå en række mål.

Avancerede datasystemer, der stræber efter at erstatte menneskelige beslutningsprocesser

Kaldes også for Kunstig Intelligens. En proces om at få maskiner og teknologi til at 'tænke selv' (f.eks. en robot, der kan føre en samtale, vinde i spil osv.).

Teknologi til opsamling og lagring af energi til senere brug

Initiativ, der gør websites hurtigere på mobilen

Gennemsnitlig ordreværdi

En programmeringsgrænseflade der tillader to forskellige applikationer eller software at tale sammen, selvom de ikke taler samme sprog via et sæt af rutiner, værktøjer og protokoller

Danner et udvidet syn af virkeligheden, hvor man gennem en skræm ser billede, lyd og/eller data ovenpå den faktiske virkelighed

.

Hurtigst muligt

Optimering af søgbarheden og download konverteringer for app. Svare til SEO men til app

Et dynamisk server-side-script-programmerings-miljø udviklet af Microsoft

Service tilbudt online (f.eks. Lagring online eller skytjeneste)

Service tilbudt online (f.eks. Lagring online eller skytjeneste)

.

En produktionsstrategi, hvor produkter, bestilt af kunden, er skræddersyet til en vis grad og bliver produceret hurtigt, da de grundlæggende dele til produktet allerede er produceret, men ikke samlet

Kendes også som BtB eller B-to-B

Kendes også som BtC eller B-to-C

Kendes også som BtG eller B-to-G. Virksomheder der sælger eller markedsfører til det offentlige som f.eks. staten, regioner, kommuner, ministerier, hospitaler, skole m.fl.

Når et brand giver merværdi til et produkt og dermed skaber salg, da brand-produktet har højere værdi for kunden end blot produktet

Et bregeb der dækker over softwareløsninger, der trækker data ud af et eller flere kildesystemer, forenkler dataen og endeligt genindsætter dataen i en ny struktur eller database, så det er nemmere for brugeren at anvende dataen i rapporter og/eller statistikker

Køb nu betal senere. Begrebet er ofte anvendt i forbindelse med betalingsmetoder, der tilbyder køb med udsættelse af betaling

Et juridisk bindende dokument, der giver transportør alle nødvendige oplysninger til at varetage fragt og fakturering af samme korrekt

Liste over antal, komponenter og pris over materialer for at lave et produkt

Køb online, hent i butik. Når online shopping møder den fysiske oplevelse i butikken

Køb online, send fra butik. En online ordre der sendes fra butikken til kunden

Kaldes også for afvisningsprocent. Antal besøg, som forlader hjemmesiden efter blot én sidevisning

Straks tilbage

Prisen for at overbevise kunde om at købe et bestemt produkt

CAGR er det gennemsnitlige årlige afkast over en årrække. Forkortelsen bruges til at danne et bedre overblik over den gennemsnitlige præstation af et aktiv, en virksomhed eller andet over en længere periode. På dansk kan man kalde CAGR for annualiseret flerårig vækstrate.

Conversions Application Programming Interface - en modernisering af, hvad Facebook tidligere kaldte Server Side API (SSAPI). Server Side API var en tung kode-mulighed, der tillod brands at oprette brugerdefinerede handlinger, som derefter kunne sendes fra et websteds server til Facebook

Cardholder Authentication Verification Value eller CAVV, er kreditkorttransaktioner, hvor Verified by Visa godkendelsesmetoden bruges

Kaldes også for Forretningsudviklingschef

Kaldes også for Brand chef

Se også ASP og ASPS. Software, service eller tjenesteydelse tilbudt via internettet

Kaldes også for Salg og Marketingchef

Content Distribution Network eller Content Delivery Network. Et netværk af serverer spredt over hele verden

En kundedata platform, der kan samle information og data fra flere forskellige kilder (online og offline), så virksomheden kun står med én samlet kundeprofil, der kan bruges til markedsføring

Cash on Delivery eller Card on Delivery. Betaling ved levering af produkt (f.eks. ved hjemmelevering)

Kaldes også for Økonomichef

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m.

Kaldes også for Card Identification Number eller Card Identification Code

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m

Kaldes også for Innovationschef

Kaldes også for IT-direktør

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m. I dette tilfælde betaler sælger forsikring og fragt, men køber overtager risikoen, så snart fragtselskabet har modtaget varen

Kaldes også for Juridisk chef

Kaldes også for kundeværdi. Måler en virksomheds fortjeneste på en kunde gennem hele forholdets tid mellem virksomhed og kunde

Kaldes også for farver, materialer og overflader. Anvendes ved udvikling af produkt

Kaldes også for Marketingchef

En platform eller program til samtykkehåndtering, der gør det muligt for et websted at opfylde GDPR-regler ved at opnå brugertilladelse til at indsamle data via cookies under besøg

Software eller framework, der anvendes til styring og vedligeholdelse af indhold på en hjemmeside

Canonical Name eller Canonical Domain. Et alias for domæner - en redirect af originalt indhold til nyt domæne

De direkte omkostninger, der kan tilskrives produktionen af varer, der sælges af en virksomhed. Disse inkluderer omkostninger til materiale og arbejdsomkostninger

Kaldes også for Vicedirektør eller Driftsdirektør

Pris per erhvervelse (f.eks. kunde, lead, tilmelding osv.) Anvendes ofte i Affiiliate Marketing

Pris per erhvervelse (f.eks. kunde, lead, tilmelding osv.) Anvendes ofte i Affiiliate Marketing

Den maksimale pris per klik på annonce (f.eks. i Google AdWords). Er det samme som PPC

Forbruger-emballerede varer eller dagligdagsvarer, der anvendes dagligt af gennemsnitsforbrugeren, og som har en rutinemæssig udskiftning eller påfyldning (som f.eks. mad, drikkevarer, tøj, tobak, make-up, husholdningsprodukter m.m.)

Pris per visning

Pris per installering

Pris per erhvervelse (f.eks. kunde, lead, tilmelding osv.) Anvendes ofte i Affiiliate Marketing

Prisen per 1.000 visninger, klik eller indrykninger af annonce

Anvendes oftest i ved markedsføring for at udregne den gennemsnitlige omkostning per salg (inkluderer f.eks. Markedsførings- og forsendelsesomkostninger)

Kaldes også for Produktionschef

Et begreb, som bliver anvendt til at beskrive softwaresystemer og er en udvidelse af CRM-systemet, der hjælper sælgere med at tilbyde komplekse og konfigurerbare produkter. På denne måde bliver salgsprocessen mere overskuelig og hurtigere

Pris per salg

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m.

Kaldes også for Kvalitetschef

System til kunde-dataopsamling og -opbevaring

Antal besøg, der ender ud i en konvertering

Kaldes også for Risikochef

CSAT gør det muligt at måle dine kunders tilfredshed flere gange i løbet af kunderejsen. Der findes to forskellige slags CSATs: Transaktionsbaseret CSAT og relationsbaseret CSAT

Kaldes også for Bæredygtig Innovation

Kaldes også for Salgschef

Virksomhedens sociale ansvar

CSRD er et direktiv fra EU, der stiller krav om virksomheders bæredygtighedsrapportering. Fra 2024 og frem skal alle store og børsnoterede virksomheder rapportere om bæredygtighed efter særlige standarder. Standarderne går under betegnelsen ESRS.

Programmeringsprogram til at formatere design og layout af website

Google Comparison Shopping Services kan placere Shopping-annoncer og gratis produktfortegnelser på Google på vegne af sælgere i følgende lande: Østrig, Belgien, Tjekkiet, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Holland , Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Spanien, Sverige, Schweiz og Storbritannien.

En CSV-fil, der indeholder data, som er opdelt med komma

En kort tekst, oftest på en knap eller link, som opfordrer til handling

Kaldes også for Teknologichef

Procentdel af brugere som klikker på et givent link. Altså en klikrate

Kaldes også for Udviklingschef

Fra forbruger til forbruger på fx markedspladser som ebay og Facebook marketplace.

Fra forbruger til virksomhed. Det kan fx være, at en virksomhed åbner en konto på en markedsplads og bruger den til at købe produkter / tjenester direkte fra enkeltpersoner. Dette finder oftest sted på freelance arbejdsplatforme, som bl.a. upwork og Fiverr, hvor freelancere tilbyder tjenester til virksomheder.   

Produkter og ydelser solgt direkte fra producent til kunde, uden tredjepartsforhandlere, grossister eller andre mellemmænd. Kendes også som B2C

Kendes også som digitale arkivhåndteringssystemer. Bruges til digitale objekter i en organisation, som f.eks. video, billede, lyd. Bruges til søgning, redigering, organisering, genbrug og lagring af de digitale objekter

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m.

En angreb af website, når hjemmesiden overbelastes af falsk trafik

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m. I dette tilfælder leveres den købte vare på købers adresse. Fragt, alle omkostninger, forsikring og fortoldningsomkostninger dækkes af sælger

Det digitale produktpas er en standardiseret digital løsning, der skal følge et produkt gennem hele dets leve- og forbrugstid. Passet vil gøre det muligt for virksomheder, myndigheder og forbrugere at få adgang til oplysninger om et produkts miljø- og materialemæssige egenskaber.

Et værktøj til at skabe overblik over hvert enkelt scenarie i brugsmønster

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m. I dette tilfælder er sælger ansvarlig for varen frem til den er losset på et bestemmelsessted. Dette bestemmelsessted skal angives i aftalen. Herefter bærer køber risikoen for varen

Optimering eller design af en virksomheds retur-flow ved at indtænke emballage og produkt i returlogistik-processen, så det bliver den bedste løsning for både kunde og virksomhed

Google program til optimering af kundes/brugers shopping feed

Et geografisk område, der repræsenterer et land eller område

Domain Name Server eller Domain Name System eller Domain Name Service. En internettjeneste, som oversætter domænenavne til IP-adresser

Brand, der hovedsageligt eksisterer i den digitale verden. Et brand, der primært eller udelukkende eksisterer online

Producentens eller importørens skriftlige erklæring om, at et produkt overholder gældende EU-krav og standarder.

Navnet på hjemmesiden

Anvendes til at forudsige for markedets efterspørgsel af virksomhedens produkter så præcist som muligt

Ift. Facebook annoncering

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m.

Kaldes også for dynamiske søgeannoncer. En mere automatiseret annonceringsløsning fra Google

Et forslag, der skal indføre nye regler for platforme og online markedspladser.

Valg af softwarearkitektur og anvendelsen af software til udveksling af data mellem flere softwarebaserede systemer

En systematisk bearbejdning af data ved hjælp af computere

Begreb for teknologi indenfor mobilkommunikation, en videreudvikling af GSM-netværket

En metode til udveksling af elektroniske dokumenter (f.eks. fakturaer, salgsdokumenter, følgesedler m.m.) blandt virksomheder, således at dokumenterne kan behandles automatisk

Et afregningssystem af modtagers reaktion på reklame til videre brug af direkte marketing via elektronisk automatiseret respons

Den Europæiske Frihandelssammenslutning, som består af Island, Liechtenstein, Norge og Schweiz

Gennemsnitlig indtjening per klik

EPR er en miljøpolitik indført af EU med det formål at reducere emballageforbrug, øge reel genbrug, genanvende emballage og redesigne til mere miljøvenlig emballage.

Indtjening per aktie

En software eller et system, der forbinder en virksomheds forskellige arbejdsprocesser (som f.eks. salg, lager, logistik, økonomi, projektstyring m.m.)

ESRS består af en række fælles europæiske standarder, som alle virksomheder, der er omfattet af kravene i Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD), skal rapportere efter.

Estimeret ankomsttid

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m.

En aftale mellem EU og tre af EFTA-landene: Island, Liechtenstein og Norge

Kaldes også for Freight of All Kinds. Et prissystem, der kombinerer forskellige klasser af forsendelser i én gruppe

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m.

Ofte stillede spørgsmål

Betyder at Amazon står for al servicen (salg, kundeservice, lagerhåndtering, pakning og fragt)

Betyder at virksomheden selv er ansvarlig for al servicen (salg, kundeservice, lagerhåndtering, pakning og fragt). Dette er en forkortelse som anvendes i forbindelse med salg på markedsplatforme (som f.eks. Amazon)

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m.

FN er en kæmpe verdensorganisation med 193 medlemslande. Det erklærede mål er at sikre verdensfreden. På engelsk UN - United Nations

Begreb der dækker over en bestemt type transportaftale med nationale og/eller internationale handelsklausuler, som fastlægger ansvarlige for risiko, omkostninger, dokumenter, transport, forsikring, lastning, losning, reklamationsfrister, forældelsesfrister, begrænsningsbeløb m.m.

Ubeslutsomhed og frygten for, at der er noget bedre, hvis man venter.

Anvendt på sociale medier - beskriver en angst hos brugere, der er bange for at 'gå glip' af noget

Fuldtidsansat eller årsværk

Anvendes til at overføre filer mellem netværk og computer

Til din handling / ikke blot til info, men tag venligst action på dette. Når det ikke er business, så kan FYA også bruges som For Your Amusement / Til din fornøjelse.

Til din information.

Google Analytics

Kaldes også for displaynetværk

Beskyttelse af EU-borgeres persondata

Optimering af systemer, der bruger kunstig intelligens til at skabe indhold eller løsninger. Man arbejder på at gøre AI-baserede systemer (som f.eks. sprogmodeller eller designværktøjer) mere effektive, præcise og hurtigere, så de kan levere bedre resultater i forhold til de opgaver, de er sat til at løse.

Animeret billede som ikke er statisk

GMS, EDGE, 3G m.fl. er alle begreber for teknologi indenfor mobilkommunikation

Din annonces rangering på side 1 på Google i forhold til konkurrenter

Er en automatiseret sprogmodel, der bruger dybdegående læring til at producere menneskelignende tekster. Hvis den får en kort indledende tekst om et emne, vil den producere tekst, der fortsætter teksten.

Send og modtag data via mobiltelefoni, hvor datamængde opdeles i små pakker og sendes enkeltvis

Fra 13. december 2024 skal produkter til forbrugere leve op til en ny EU-forordning om produktsikkerhed (GPSR), når produkterne sælges i et EU-land.

Får tekst og billeder til at virke som links på en hjemmeside

En protokol, der hovedsageligt anvendes til kommunikation på WWW

Har tilføjet et særligt krypterings-lag ift. HTTP, til beskyttelse af følsomme oplysninger

En betegnelse, der bruges af både salgs- og marketingteams til at beskrive de firmografiske, adfærdsmæssige og miljømæssige karakteristika ved en virksomhed, som repræsenterer din mest værdifulde kundetype.

Design af produker, som kan produceres på industrimaskiner i større antal (masseproduktion)

Kaldes også for Legitimation

F.eks. ved online chat

En international standardiseringsorganisation med formål at udbrede verdensomspændende proprietære, industrielle og kommercielle standarder

Implementering af data og teknologi i hverdagsting, som kan kobles på internettet

Kaldes også for intellektuelle ejendomsrettigheder. En beskyttelse af opfindelser og ideér (gennem f.eks. brugsmodeller, design, ophavsret, patent, varemærker)

De virksomheder der tilbyder Internet-løsninger som YouSee, Waoo m.v.

En lagerstrategi til at øge effektiviteten, mindske spild og mindske lageromkostninger ved at modtage varer/materialer netop som de skal anvendes i produktionen. Dette kræver, at producenten kan forudsige efterspørgslen nøjagtigt

Glæden ved at gå glip af noget.

Digital repræsentation af fotografisk billede

Folk som er aktive i et 'community'. De har typisk opbygget sig en stor og engageret følgerskare. De bliver opfattet som smagsdommere eller eksperter omkring en bestemt niche eller emne

En potentiel kunde

Er Google Shopping-annoncer, der bliver vist som de øverste søgeresultater til lokale produktsøgninger i fysiske butikker. Trends inden for 'lokal shopping' og ‘støt lokalt’ giver stort potentiale for at udvide offline forretninger med online annoncering

Et softwareprogram, som anvendes til trænings- og uddannelseskurser online

MACH er en tech standard, der beskriver en moderne teknologi arkitektur

Eller MAPE - Mean Absolute Percent Error. En formula til at beregne/forudsige størrelsen af fejl/afvigelse i statistik i procent. Kan anvendes på tværs af produkter, afdelinger og kunder

Eller MAPD - Mean Absolute Percentage Deviation. En formula til at beregne/forudsige størrelsen af fejl/afvigelse i statistik i procent. Kan anvendes på tværs af produkter, afdelinger og kunder

Er en AdWords-konto for bureauer, hvor de har adgang til flere kunders AdWords-kontoer

Samling af virksomheds- og markeds-data fra flere kilder til ét informationssystem

Vedr. handel og indtjening

Kaldes også for Maskinlæring. Et underområde til kunstig intelligens (AI) og datalogi, som gør det muligt, at computere kan lære, uden at man specifikt har forklaret, hvordan læring foregår

Korte tekstbeskeder med billeder og/eller lyd, som kan sendes fra en mobiltelefon

Kaldes også for mindste ordreværdi

Sammenligning af ændringer fra den nuværende måned i forhold til den foregående måned

Kaldes på engelsk for VAT. Meromsætningsafgift er en afgift til staten. Afgiften bliver pålagt en vares pris inden den sælges af virksomheden

Kaldes også for mindste ordreværdi 

Kaldes også for mindste ordremængde

Lead der bevæger sig gennem salgsflow og dermed bliver berettiget/kvalificeret til at modtage markedsføringsmateriale

Eller Manufacturing Resource Planning. Planlægning af nødvendige af materialer og lagerplads til produktion

Månedlig forventet omsætning ved salg af abonnement eller anden ydelse på månedlig fakturering

Produktionsstrategi: skræddersyede produkt/vare til kunde. Produktionen starter, når købet er godkendt og ventetiden for kunden er længere end normalt

En dialog mellem medarbejder og leder

En frihandelsaftale mellem Canada, Mexico og USA

En non-disclosure agreement er relevant i de situationer, hvor der er en chance for, at din viden eller dine oplysninger kan blive misbrugt. Det kan f.eks. være hvis du indgår samarbejde med andre virksomheder, ansætter en konsulent, har opfundet noget eller vil sælge en virksomhed.

Kaldes også for sprogteknologi. Anvendelsen af teknologi til at behandle det naturlige sprog gennem et tværfelt af kunstig intelligens (AI), datalogi og lingvistik

Nøgletal for loyalitetsmål - en effektiv måde at måle dine kunders oplevelser af din hjemmeside og dermed forstå, handle og optimere ud fra disse

O2O angiver tovejsstrømmen mellem den online og den fysiske verden, især detailhandel og e-handel. Online-To-Offline handel er en forretningsstrategi, der skaber trafik og trækker potentielle kunder fra online kanaler ned i de fysiske butikker for at købe

Refererer til den originale producent af varer, dele, udstyr eller software

Har til formål at skabe en bedre kundeoplevelse med den bedste og mest sammenhængende oplevelse på tværs af flere kanaler (som f.eks. sociale medier, annoncer, app, website m.fl.)

Ikke til stede

En proces, hvor man forsøger at beskytte og/eller forbedre sit ry og omdømme online

Et kommunikations- og netværksprotokoldesign

Kendes også som PtB eller P-to-B. Platforme (som f.eks. Facebook, Google, LinkedIn, Twitter, Instagram m.fl.) der sælger eller videregiver data til virksomheder

Et system til håndtering af produktinformation, som skal sikre virksomhedens håndtering af store mængder komplekse data og produktinformationer

Kaldes også for pinkode

En forbedring af GIF på forskellige områder

Kaldes også for Indkøbsordre. Et dokument mellem kunde og sælger, der specificerer pris, type og mængde af solgt produkt eller service

Også kendt som Proof of Principle. Er et bevis for, at et koncept eller forløb er muligt

Et leverings-bevis, som fastslår modtagers modtagelse af indhold fra afsender

Kaldes også for POP: Point of Purchase. Kendt som salgsstedet

Også kendt som Proof of Concept. Er et bevis for, at et koncept eller forløb er muligt

Chatforkortelse for synspunkt

Afregningsmodel med betaling efter gennemført handling (som f.eks. bekræftet salg, tilmeldt abonnent, tilegnet lead osv.)

Betaling for hvert enkelt klik på annonce. Er det samme som CPC

Betaling med andel af virksomhed (f.eks. Aktier eller andel af virksomhed)

Betaling per visning af f.eks. video eller billede. Kan også være en slagsstrategi i tv- eller streaming-branchen; betal per fodboldkamp eller film

Emballage- og emballageaffaldsforordningen har til formål at tackle den vedvarende stigning i emballageaffald i hele EU. PPWR vil i høj grad ændre, hvordan vi designer, forbruger og bortskaffer emballage i EU på tværs af alle værdikæder.

Strategisk disciplin, som skal skabe goodwill og positivt omdømme for virksomhed

Kortnumre er følsomme data og et krav fra en kortindløser til en webshop er, at kortdetaljer indtastes på en sikret side. Dette kræver en godkendelse og langt de fleste webshops vælger derfor at sende deres kunder til en sikret side hos en PSP, når kortdetaljerne skal indtastes. PSPen leverer et betalingsmodul, der dermed bliver bindeleddet mellem forretningen og kortindløser. Forretningen ”slipper” kunden til PSPen, når kunden skal betale og ”får kunden tilbage”, når en betaling er gået enten godt eller galt

Et brand som hovedsageligt eller udelukkende eksisterer online

Kaldes også for sidevisning. En anmodning fra besøgende om at indlæse en side på websitet

En browser, der ligner og fungerer som en app, men som ikke skal downloades som en almindelig app

Vedligeholdelse/opnåelse af et ønsket kvalitetsniveau af en tjeneste eller et produkt, specielt med fokus på hvert trin i leverings- og/eller produktionsprocessen

Kvalitetskontrol. En proces, hvor kvaliteten af alle led og faktorer involveret i produktionen vurderes.

Kaldes også for RMA - Return Merchandise Authorization og RGA - Return Goods Authorization. Er en del af retur-processen af et produkt for at modtage refusion, udskiftning eller reparation i produktets garantiperiode. RA kan nedsætte den tid en virksomhed bruger på at håndtere serviceordrer og retursager.

Er en robotsoftwareløsning, en form for automatiseret tekonologi til forretningsprocesser, der kræver menneskelig indblanding (til forskel fra RPA - Robotic Process Automation)

En forretningsproces der indsamler information om forskellige leverandørers kompetencer

Modellen anvendes til datadrevet markedsføring. Den giver et data-overblik over kundernes købstransaktioner og analyserer deres adfærd. Data der kan anvendes til remarketing

Kaldes også for RMA - Return Merchandise Authorization og RA - Return Authorization. Er en del af retur-processen af et produkt for at modtage refusion, udskiftning eller reparation i produktets garantiperiode. RGA kan nedsætte den tid en virksomhed bruger på at håndtere serviceordrer og retursager

Byd højere (ved annoncering) end normalt på kunder som allerede har besøgt dit website, da disse oftest er mere værdifulde klik

Kaldes også for RA - Return Authorization og RGA - Return Goods Authorization. Er en del af retur-processen af et produkt for at modtage refusion, udskiftning eller reparation i produktets garantiperiode. RMA kan nedsætte den tid en virksomhed bruger på at håndtere serviceordrer og retursager

Afkast på annoncerings-omkostninger

Procentvis udbytte der forventes at blive opnået eller som er blevet opnået af bestemt investering

En annonce bliver spredt ud på alle sider hos et website

Er en robotsoftwareløsning, en form for automatiseret tekonologi til forretningsprocesser. En software, der kan automatisere forskellige opgaver som f.eks. til kundeinteraktioner (chatbots), håndtering af data, behandling af transaktioner samt svare og kommunikere med andre digitale systemer

Feed / hub, som indsamler information fra forskellige hjemmesider og samler det ét sted

Feed / hub, som indsamler information fra forskellige hjemmesider og samler det ét sted

Bud i realtid. Anvendes oftest ved bannerannoncering på auktionsbasis gennem DSP (Demand Side Platform)

Dynamisk prisfastsættelse er en prisstrategi, hvor virksomheder fastsætter fleksible priser for produkter eller tjenester baseret på aktuelle markedskrav

Forretningsmodel til licensering af software applikationer

Den 1. januar 2021 indføres der et nyt krav i Europa om, at alle online betalinger (med visse undtagelser) skal verificeres af køberen. Således skal køber snart godkende alle online betalinger i to trin. Udover et privat kodeord, skal køber også godkende købet med en ekstra kode (der f.eks. er send til mobilen). Hvis du som webshop-ejer skal kunne modtage betalinger fra 1. januar 2021, skal du sikre dig, at din betalingsløsning med din PSP er klar til denne to-trins-betaling

FN’s 193 medlemslande vedtog i 2015 17 Verdensmål også kaldet Sustainable Development Goals eller SDG’erne

Kaldes også for søgemaskinemarkedsføring. Tiltag der skal skabe trafik til og markedsføring af hjemmeside via søgemaskiner

Kaldes også for søgemaskineoptimering. Offpage SEO; ekstern søgemaskineoptimering (f.eks. via linkbuilding og sociale medier). Onpage SEO; Intern søgemaskineoptimering (f.eks. Artikler, beskrivelser, interne links, content marketing m.m.)

Søgemaskine-resultater som vises for bestemte søgeord (på f.eks. Google, Bing, Yahoo osv.)

I 2023 blev Googles feature SGE (Search Generative Experience) lanceret. Den bruger generativ AI til hurtigere at finde og forstå information så søgeoplevelsen bliver forbedret. 

Tjenesteudbyder udarbejder en serviceaftale (Service-Level Agreement) baseret på kundens krav. Kunde angiver til tjenesteudbyder, hvilke forventninger han/hun har til servicen

En udmelding fra en kunde til en tjenesteudbyder, som beskriver kundens serviceforventninger. Tjenesteudbyderen udarbejder en serviceaftale (SLA - Service-Level Agreement) baseret på kundens krav

Model til opnåelse af KPI'er. Specific (Specifik), Measurable (målbar), Achievable (opnåelig), Responsible (ansvarlig), Time-related (tids-begrænset) - En model der konkretiserer og muliggør bestræbelsen efter KPI'er

Markedsføring via alle annonceringsmuligheder på sociale medier (som f.eks. Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter, LinkedIn osv.)

Optimering / øget trafik via sociale medier

Small Message Service eller Short Message Service. Teksttjeneste til mobiltelefonsystemet GSM

Metode eller server overdrager e-mail-meddelelser fra afsender til modtager

En måde hvorpå man opbygger en it-arkitektur

Sociale Medier

En standardprocedure med trin-for-trin instruktioner. Ofte er den udarbejdet af virksomheden for at hjælpe medarbejdere med at udføre rutine-opgaver

En annonces procentvise 'synlighed' ift. konkurrence på en side. Er der fem annoncer får de hver 20%, er der kun én annonce får den 100%

Et Lead (potentiel kunde), der anses som købeklar

Statiske webstedsgeneratorer (SSG) anvender data og indhold på skabeloner og genererer en helt statisk side, der kan serveres til besøgende

En krypteringsteknologi, som laver sikker forbindelse mellem web-server (hjemmeside) og browser (besøgende)

Et værktøj udgivere anvender til at sælge annoncepladser på hjemmeside til bedste/højeste budte pris

Er den mest almindelige metode til visning af information på et website. Det fungerer ved at konvertere HTML-filer på serveren til brugbare oplysninger til browseren

Billedformat

Meddeles senere

Skal bekræftes

Skal besluttes

Et fænomen på sociale medier til at poste gamle billeder

Som virksomhed må man kun overføre personoplysninger til tredjelande uden for EU, hvis man kan dokumentere, at det modtagende land har et databeskyttelsesniveau svarende til det, GDPR sikrer os her i EU. Dette kan gøres med en TIA.

Et top-level domæne (TLD) er det sidste tekstsegment i et domænenavn, såsom .com eller .net. Topdomæner kaldes også domæneudvidelser, domænesuffikser og URL-udvidelser. TLD'er er vigtige, fordi de angiver typen eller kategorien af ​​et websted, såsom Commercial(.com), Network (.net), Organisation (.org) eller landespecifikt (.de, .fr, .dk).

Forgænger: SSL (Secure Sockets Layer). En protokol, der gør kryptering af følsomme oplysninger ved kommunikation online muligt

Kaldes også for tredjepartslogistik. En tredje part - logistik - ud over sælger og kunde

Samling af kommunikationsformer (f.eks. Fastnet-telefon, mobiltelefon, softphone) med applikationer som chat, virtuelt møde, e-mail, fælles mapper m.m.

Kaldes også for email spam eller junk email

Brugergenereret indhold dækker over enhver form for indhold, der er skabt af brugerne i stedet for professionelle forfattere eller redaktører. UGC kan findes i mange former, f.eks. tekst, billeder, videoer, lydoptagelser eller links.

Kaldes også for brugergrænseflade. Et begreb for, hvordan kunden/brugeren oplever hjemmeside fra bestemt teknologi f.eks. Pc, tablet, smartphone, app, PlayStation, TV m.m.

Webadresse i browser. Et domænenavn er også en URL

Unique Selling Point eller Unique Selling Proposition eller Unique Value Proposition. Unikke fordele ved produkt eller ydelse, som påvirker kunden til køb

Kaldes også for unik besøgende. En besøgende, der besøger hjemmesiden mere end en gang i en bestemt tidsperiode

Kaldes også for brugeroplevelse. Den samlede oplevelse for kunden/brugeren på en hjemmeside. Inkluderer brugervenlighed, service, købsflow m.m.

Kaldes også for MOMS (meromsætningsafgift)

Det at lytte til kunderne

En illusion i form af lyd og billede, der frembringer en digital parallelverden, som deltager oplever at være en del af og kan påvirke

Anvendes til måling af en annonces effektivitet. Kunden så annoncen, men besøgte først hjemmesiden og gennemførte købet i senere session

Netværk, som dækker over store geografiske områder og består af to eller flere LAN-netværk

En protokol til dataoverførsel på mobiltelefoner, karakteriseret ved reduceret grafik, tekst og funktionalitet

En WAP-enhed forbinder trådløse enheder til en kablet internetforbindelse

Et system, der kan optimere processer og funktioner på et lager om det er vare-modtagelse, -lagring eller -afsendelse

Inden for markedsføring er der tale om kommunikation. En overbringelse af information fra et menneske til et andet om f.eks. et brand, produkt eller en service. En ikke-kommerciel komunikation, hvor hverken sender eller modtager bliver belønnet

Et partnerskab, hvis mål er at fremme sikker, lovlig human og etisk fabrikation/produktion i hele verden

Verdenshandelsorganisationen er rygraden i det globale handelssystem

World Wide Web

Hvad du ser, er hvad du får

En liste af alle URLs på et website, anvendt til at udveksle information mellem computere. Udvidelser af XML: XHTML, XSL, Microsoft Word 2007, OpenOffice.org Writer m.fl

Sammenligning af ændringer fra det nuværende år i forhold til det foregående år

Tiden fra begyndelsen af et kalenderår eller finansår og op til den dag du vælger.