Virksomhed betaler 400.000 kr. i bøde for vildledende markedsføring af forbrugertests

Et digitalt mediebureau har accepteret at betale en bøde på 400.000 kr. for vildledende markedsføring. I sagen havde bureauet givet indtryk af, at de selv havde udarbejdet uvildige test og anmeldelser af produkter, selvom virksomheden ikke selv havde foretaget en reel afprøvning af produkterne.

Mange danske forbrugere bruger nettet til at tjekke for ”bedst i test”, når de skal købe nye produkter. Derfor er det vigtigt, at forbrugere kan stole på, at anbefalingerne bygger på reelle test og giver et troværdigt grundlag for det bedste valg.

 Hjemmesiderne forbrugsguiden.dk, forbruger-test.dk, senge-testeren.dk (senere sengeguiden.dk), bomagasinet.dk og bedste10.dk, som blev administreret og ejet af bureauet, havde alle givet indtryk af, at de indeholdt uvildige test og anmeldelser af produkter. Bureauet havde dog ikke selv testet de produkter, de anmeldte, men derimod alene gennemgået eksterne tests og anmeldelser. Det fremstod heller ikke klart, at hjemmesiderne var skabt med henblik på at generere kommission gennem reklamelinks, såkaldte ”affiliate-links”. ”Affiliate-markedsføring” omfatter bl.a., at en virksomhed henviser kunder til en anden virksomhed via links og får en del af salget, hvis kunden køber produktet.

Efter Forbrugerombudsmandens opfattelse oprettede bureauet de pågældende hjemmesider med det formål at øge trafikken til sine affiliate-partneres hjemmesider og derved øge sin egen omsætning. Dette fremgik dog ikke klart af hjemmesiderne, der i stedet fremstod som uvildig forbrugerinformation og indeholdt en række virkemidler, der efter Forbrugerombudsmandens opfattelse slørede de kommercielle hensigter. Forbrugerombudsmanden valgte derfor at politianmelde bureauet i sommeren 2025.

Forbrugerombudsmanden havde her også lagt vægt på, at hjemmesiderne gav et indtryk af, at bureauet havde foretaget en reel afprøvning af de produkter, de anmeldte, idet gennemgangen af produkterne bl.a. var sat op med en beskrivelse med ”fordele og ulemper ved produktet”, ”vores vurdering” samt specifikationer som eksempelvis ”klassisk design med trykaflastende pocketfjedre”. Bureauet havde dog aldrig selv haft produkterne i deres besiddelse og oplyste til Forbrugerombudsmanden, at vurderingerne af produkterne var baseret på en gennemgang af eksterne tests, produktanmeldelser og produktspecifikationer.

Bureauet har nu valgt at acceptere en bøde på 400.000 for overtrædelse af markedsføringsloven. At bureauet har valgt at vedtage bødeforelægget på 400.000 betyder i praksis, at sagen afgøres uden at domstolene involveres. Sagen er dermed ikke udtryk for en domsafgørelse.  

Forbrugerombudsmandens pressemeddelelse kan læses her. Bureauet har i sagen oplyst, at de omfattede hjemmesider blev frasolgt i september 2025, og at bureauet derfor ikke længere ejer hjemmesiderne.

Virksomheder må ikke skjule eller sløre deres kommercielle hensigter
Sagen er et udtryk for, at virksomheder ikke må camouflere eller sløre deres kommercielle hensigter. Forbrugerne skal kunne stole på, at hvis noget markedsføres som en uvildig test, så skal det også være det. Ellers er det i strid med markedsføringsloven.

Sagen har paralleller til en anden sag fra december 2025. Her opnåede Forbrugerombudsmanden dom for, at virksomheden Rekom havde handlet i strid med markedsføringsloven, ved, at 13 medarbejdere havde udarbejdet 13 positive anmeldelser af NightPay-appen uden at deklarere, at de pågældende medarbejdere var ansat i den koncern, som ejede begge virksomheder. Dette kostede bøder på henholdsvis 150.000 kr. og 50.000 kr. til virksomhederne. Du kan læse mere om sagen her.