Spring til indhold

Digital Services Act (english)

The Commission has presented the proposal "Digital Services Act" (DSA), which will introduce new rules for platforms and online marketplaces. There is a need to adapt the legislation to the changed reality that digital services and platforms constitute today. In particular, studies show that unsafe and illegal products are sold from 3rd country sellers on online marketplaces under-mining consumer safety and reputable European traders. The Danish Chamber of Commerce therefore welcomes the proposal. However, in its current form, it leaves the gap in relation to the sale of dangerous products on online marketplaces unsolved.
På agendaen
Gem
Indhold

Online marketplaces are popular among European consumers. They have given sellers easier access to consumers in other countries and consumers have benefitted from a broader range of choices and lower prices.

However, at the same time, the online marketplaces have opened the European market to sellers from 3rd countries that have no experience with EU legislation or the safety net of consumer and product safety rules applying when selling goods into the EU. A study of 50 purchases from online marketplaces documents the problems. As such, these products often do not comply with EU rules on product safety and consumer rights, and the sellers from 3rd countries frequently undervalue their packages to avoid paying EU VAT.

European surveillance authorities do not have jurisdiction or remedies to hold sellers outside the EU liable for these violations and the online marketplaces claim that these violations have nothing to do with them. There are billions of these kind of products for sale on the popular online marketplaces – and it is impossible for enforcement authorities to control.

This situation undermines consumer safety and the internal market as a place where consumers can shop online trusting they are protected by EU consumer and product safety rules. At the same time, it exposes reputable and compliant European traders to unfair competition. In addition, the missing VAT payments undermines the tax revenue of the EU Member States.

The Digital Services Act and the revision of the e-commerce directive

The present situation is unacceptable and call for new and clear legislation. Today, there is a common misunderstanding that the e-commerce directive gives online marketplaces an automatic exemption from liability as they claim they only have the status of intermediaries and therefore cannot be held liable if the sellers in their marketplaces do not comply with the rules.

Therefore, there is a need for a revision and clarification of the e-commerce directive setting up criteria for platform liability regarding product compliance, consumer rights and consumer information on the marketplace. Failing to do this will put consumers in danger and distort competition to the damage of compliant European economic operators such as manufactures, importers, distributors and retailers. Since the DSA revises the e-commerce directive, this issue must be resolved here.

Serious gap in current DSA proposal in terms of product safety

The DSA will oblige online marketplaces to remove illegal and dangerous products more rapidly if they are made aware of it by the authorities. But it is not enough - at that time the product has been put up for sale and many consumers may have bought it. The largest online marketplaces have over a billion products for sale, so it is also unlikely that market surveillance authorities will capture more than a fraction.

It is a fundamental principle of the internal market that no goods should be able to be placed on the European market without an economic operator in the EU being responsible for the legality and safety of the product before it is placed on the market. In practice, this means that if the manufacturer is not resident in the EU, then there must be an importer who assumes responsibility for the safety of the product and is liable to the consumer if it is defective and causes damage.

Online marketplaces in practice place the products on the internal market today, and in cases where they bring goods for sale from 3rd countries no one else is responsible for, they should be considered as digital importer. Thus, they should live up to the responsibility and obligations required of all other importers - including an ex ante responsibility to ensure that the products are safe before they are sold to European consumers. This is crucial to ensure consumer safety and a level playing field between online and offline businesses.

DSA - The position of the Nordic Retail Sectors

As described in the position paper, the Nordic Retail Sector consisting of Swedish Trade Federation, Finnish Commerce Federation, Virke and Danish Chamber of Commerce agree on the need for extended liability for the online marketplaces when facilitating the sale of goods to a consumer on the European market and there is no other economic operator established in the EU that can be held liable.

DSA - Revision of the E-commerce directive - The position of the Nordic commerce sector.pdf

The Nordic Retail Sector’s shortlist of the most important amendments to the DSA proposal to restore consumer safety and level playing field on the internal market. It emphasizes the most important amendments by IMCO rapporteur Schaldemose and lists other suggested amendments.

DSA - The Nordic Retail Sectors’ shortlist of the most important amendments.pdf

The Nordic Retail Sectors full list of suggested amendments to the DSA.

DSA- The Nordic Retails Sector_Full list of amendments .pdf

___________________________________________________________________________________

The study of 50 purchases on online marketplaces

To illustrate the problem The Danish Chamber of Commerce has made a study of 50 purchases of products, mainly toys, from third party sellers on the three large online platforms Wish, Alibaba and Amazon. Several of these toys have been tested by certified laboratories. Although the purchases are made from Denmark the findings are general.

Table overview of 50 products bought on 3 platforms.pdf

The study revealed that:

  • 46 did not comply with EU Product Safety rules
  • 50 did not comply with EU consumer rights
  • 0 showed a match between the name of the seller on the platform and the sender of the package
  • 42 products are warned about and/or recalled by national and/or EU authorities. We have received no notification hereof from any of the 3 platforms
  • 38 identical products or products appearing identical to the recalled products were still available after the warmings
  • 46 had a different value written on the package than the price paid.
  • 0 of the 16 VAT-guilty packages had paid the VAT due to an undervaluation of the package

The study also consists of 3 memos which go in detail with the purchase of 3 products on each platform. The memos documents that the EU Voluntary Product Safety does not work:

  • Dangerous toys were sold even though they had been placed on the EU Safety Gate / RAPEX for more than a year – and they are still sold as to this date.
  • If a product link from one seller is taken down, it does not say why. It would say “currently unavailable” and the platform instead recommends the buyer to buy again from other sellers offering the same dangerous toy.
  • After the platform has promised the authorities and medias to remove dangerous toys/products consumers receive marketing e-mails promoting the similar or the same products.
  • The package labels often include a standard text where the seller “certify” that the content is not dangerous and complies with the rules, even when the content is dangerous and non-compliant.

___________________________________________________________________________________

Memo regarding three examples of unsafe and illegal products (toys) sold on Amazon from third party sellers with severe breaches both in terms of product safety, consumer rights, and VAT. Since the three toys were all non-compliant with EU product safety law , they had all been warned about and/or recalled by authorities such as the EU safety gate. Nonetheless, seemingly identical toys were available.
Unsafe products Amazon 30.04.20.pdf

Similar memo regarding three examples of unsafe products sold on Wish.com, which shows that the issues on Wish regarding product safety, consumer rights, and VAT are similar to the issues of the other major online marketplaces.
Unsafe products Wish 30.04.20.pdf

Similar memo regarding three examples of unsafe products sold on AliExpress, which shows that the issues on Wish regarding product safety, consumer rights, and VAT are similar to the issues of the other major online marketplaces.
Unsafe products AliExpress 30.04.20.pdf

Legal memorandum by the independent Brussels-based law firm Wiggin describing whether the online marketplaces are covered by the exemption of liability in the e-commerce directive. They conclude that the online marketplaces today are too active to be exempted from liability cf. the e-commerce directive: “However, despite their active role, Article 14 is widely, but incorrectly, interpreted and applied to absolve online marketplaces from any legal liability when third parties use their platforms to sell products to consumers in the EU”.
Wiggin - Danish Chamber of Commerce - Online Marketplaces 19 May 2020.pdf

It is our experience that marketing on Wish.com does not comply with the marketing rules and recommendations of the Danish Consumer ombudsman. The memo describes examples of this relating to e.g., misleading marketing of product effects and price discounts. (Danish version)
NOT_Markedsføring på Wish.pdf

Shorter, English version of the memo described above.
MEMO_Examples of misleading marketing on Wish.pdf

Study by Which? of dangerous teeth whitening products on online marketplaces, which found that 58% of teeth whiteners bought from AliExpress, Amazon, eBay and Wish contained illegal and dangerous levels of hydrogen peroxide.
Which study_Dangerous teeth whitening products on online marketplaces_2021.pdf

The judgement of the Bolger v. Amazon.com case ruled that Amazon was liable for the defective product (laptop battery that caught fire) sold by a third-party seller and fulfilled by Amazon. The judges concluded that:“Whatever term we use to describe Amazon’s role, be it “retailer,” “distributor,” or merely “facilitator,” it was pivotal in bringing the product here to the consumer”
Bolger-v.-amazon_full text of judgement.pdf

Similarly, in the case Loomis v. Amazon.com, it was ruled that Amazon was liable for the defective hoverboard (exploded and caused fire) sold and delivered by a third-party seller. The case used Bolger v. Amazon.com as precedent and extended the possibility for holding Amazon liable also when they did not handle the fulfilment. Although both judgements are from California, US, both the issues and legislation relating to online marketplaces seem quite similar. The EU should, similarly, extend the liability of online marketplaces of products sold on them.
Loomis v Amazon.com full text of judgement.pdf

Andre relevante fokusområder

På agendaen

Priser & Prismarkedsføring

Priser må ikke vildlede. Læs om prissammenligninger, ”gratis”, spar op til, mængderabat mv. KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Markedsføringsloven

Vildledende markedsføring, grøn markedsføring og markedsføring ved brug af influenter KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Permissions

E-mail markedsføring kræver samtykke - find reglerne og undtagelsen her KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Forbrugerkøb

Købeloven, mangler, reklamationsret, returret og klagenævn KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Forbud mod Geoblokering

EU-borgere skal kunne købe i netbutikken, med der er ikke leveringspligt KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handel, Salgsbetingelser & Fortrydelse

Handelsbetingelser for e-handel, oplysningspligt og fortrydelsesret KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Betalinger

Hvornår må betaling trækkes, betalingsgebyrer og oplysningspligt KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Aftaler, prisfejl, garanti & gavekort

Aftaleindgåelse, formidling, aftalevilkår, salgspligt, It-kontrakter B2B KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Handelsbetingelser værktøj

Udfyld dine egne handelsbetingelser med værktøjet nedenfor. Hvis du har spørgsmål, kontakt da Fagchef for Forbrugeraftaler og Forbrugerklagesystemer Bo Dalsgaard på bda@danskerhverv.dk

På agendaen

Tilgængelighedskrav for produkter og tjenester

Tilgængelighedsloven, der implementerer EU’s tilgængelighedsdirektiv, blev vedtaget d. 17. juni 2022. Tilgængelighedsloven stiller krav til en række produkter og tjenester, der skal gøres tilgængelige for personer med handicap. Dansk Erhverv er enige i målet om øget tilgængelighed, men er bekymret for, at det bliver uforholdsmæssigt dyrt for virksomhederne at overholde de ny krav.

På agendaen

Abonnement og Kundeklub

Aftaleindgåelse, fortrydelse, opsigelse, prøveperiode, betaling, nyhedsbrev mv. KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Jura

Juridisk hjælp til e-handel, webshops, markedsføring, logistik, eksport m.m.

På agendaen

Digital Handels nyhedsbrev

Seneste nyt om e-handel – direkte i din indbakke. Nyhedsbrevet indeholder nyeste statistikker, e-handelsjura, kommende events, medlemsfordele og redaktionelt stof om e-handel. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Spørg Cecilia

Alle vores medlemmer har mulighed for at rette juridiske spørgsmål til Digital Handels egen jurist, konsulent Cecilia Darwish. KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Rådgivning

Rådgivning om e-handel. KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-eksport jura

Hvad gælder ved markedsføring i andre europæiske lande KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Webinar

Gense juridiske webinarer. KONTAKT DIGITAL HANDEL: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelsguides

Diverse guides om e-eksport, markedspladser, markedsføring, betalinger og forkortelser. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Netværksgrupper

Sammen er vi stærkere - se mulighederne for at udveksle erfaringer. Bliv medlem af en netværksgruppe, og få professionel sparring, personlig udvikling og et stærkt fagligt netværk! Det er gratis at deltage som medlem af Dansk Erhverv. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Anmodning modtaget

Vi kontakter dig snarest muligt med status på din optagelse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Nyhedsarkiv (fra FDIH)

Find FDIH's mest populære nyheder fra før fusionen 01.11.2020 her. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Abonnement

KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

AI

Opdag AI's muligheder - få indsigt, perspektiv og inspiration. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Albanien

E-handelsrapport med Albanien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Amazon

Bliv klogere på netbutikkernes fremtidige udfordringer og muligheder med markedspladser. Læs om trusler og muligheder med eksport, logistik, vækst, efterspørgsel og markedsandele i konkurrencen eller samarbejdet med Amazon og Alibaba. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

B2B

B2B e-handel guides, analyser, juridiske regler og webinarer. B2B e-eksport guide, e-handelsanalyse og handelsbetingelser. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Baltikum

E-handel guides, analyser og rapporter med Baltikum. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Belgien

E-handelsrapport med Belgien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Betalinger

Gennem guides, rapporter og nyheder får du gode råd og hjælp til at forstå betalinger, samt vejledning til at vælge den rigtige betalingsløsning. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Big data

Events om BI, kundedata, data segmentering m.m.

På agendaen

Black Friday & Black Week

Guides, analyser, events, artikler og gode råd til klargøring af Black Friday og Black Week KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Bosnien

E-handelsrapport med Bosnien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Bulgarien

E-handelsrapport med Bulgarien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Brasilien

E-handel med Brasilien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Bæredygtighed

Digital Handel har fokus på bæredygtighed i alle led af e-handel. Nye handelsmønstre rejser spørgsmål om bæredygtighed i e-handel. Produktion, salg og distribution sker på tværs af kloden, så der er behov for løbende tilpasning eller udvikling af løsninger, som sikrer e-handel en globale fremdrift uden at belaste klima, ressourcer eller helbred.

På agendaen

Onlinesikkerhed

KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Cypern

E-handelsrapport med Cypern KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

D2C (Direct-to-Consumer)

Få viden om den voksende forretningsmodel D2C med artikler, events m.m. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Danmark

E-handelsrapport med Danmark KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-eksport

Her finder du viden om e-eksport til udlandet, både B2C og B2B. Dyk ned i vores guides og rapporter samt landespecifik viden. Derudover kan du se kommende events inden for e-eksport eller gense tidligere webinarer. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handel i EU kontekst

Ecommerce Europe er en organisation for europæisk e-handel, hvis opgave er at fremme e-handlens interesser og indflydelse i Europa som fortaler for branchen, gennem kommunikation og networking.

På agendaen

Finland

E-handel guides, analyser og rapporter med Finland. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Frankrig

E-handel guides, analyser og rapporter med Frankrig. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Grækenland

E-handelsrapport med Grækenland KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Holland

E-handel guides, analyser og rapporter med Holland. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Irland

E-handelsrapport med Irland KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Island

E-handelsrapport med Island KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Italien

E-handelsrapport med Italien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Japan

E-handel med Japan KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Julehandel

Guides og gode råd til klargøring af webshop til julehandlen. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Kina

E-handel med Kina KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Kroatien

E-handelsrapport med Kroatien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Landespecifik viden

E-eksport guides, markedsrapporter m.m. til udlandet bl.a. Baltikum, Finland, Frankrig, Holland, Norge, Polen, Storbritannien, Sverige og Tyskland. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Luxembourg

E-handelsrapport med Luxembourg KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Malta

E-handelsrapport med Malta KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Markedsføring

Guides og events om SEO, social media m.m. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Montenegro

E-handelsrapport med Montenegro KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Moldavien

E-handel guides, analyser og rapporter om Moldavien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Nordmakedonien

E-handelsrapport med Nordmakedonien. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Norge

E-handel guides, analyser og rapporter med Norge. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Online iværksætteri

Flere iværksættere vælger at starte online. Her finder du viden, gode råd, guides, events og værktøjer til at komme i gang med online handel – fra valg af platform og betalingsløsninger til markedsføring og logistik.

På agendaen

Online markedspladser

Guides, events og insights om online markedspladser, herunder Amazon, TEMU, Alibaba, m.fl.: Fordele, ulemper og erfaringer ved de forskellige markedspladser. Læs vores strategiske markedspladsguide der går i dybden med europæiske og internationale markedspladser. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Polen

E-handel guides, analyser og rapporter med Polen. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Portugal

E-handelsrapport med Portugal KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Rumænien

E-handelsrapport med Rumænien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Schweiz

E-handelsrapport med Schweiz KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Serbien

E-handelsrapport med Serbien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Slovenien

E-handel guides, analyser og rapporter med Slovenien. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Spanien

E-handelsrapport med Spanien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Storbritannien

E-handel guides, analyser og rapporter med Storbritannien. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Sverige

E-handel guides, analyser og rapporter med Sverige. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Platform og Forretningssystemer

Platform og forretningssystem omfatter opbygning, gamification, konverteringsoptimering, salgsflow, søgemaskine m.m. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Online Svindel

Her finder du guides til at undgå svindel, samt relevante nyheder og analyser. Derudover har du mulighed for at gense vores webinarer om online sikkerhed og hjælp til beskyttelse af jeres organisation. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Sydøstasien

E-handel med Sydøstasien KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-logistik

Styrk din viden om logistik og supply chain - inspiration og guides. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Tjekkiet, Slovakiet, Slovenien & Ungarn

E-handel guides, analyser og rapporter om Tjekkiet, Slovakiet, Slovenien & Ungarn

På agendaen

Tyskland

E-handel guides, analyser og rapporter med Tyskland. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Ukraine

E-handelsrapport med Ukraine KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Østrig

E-handelsrapport med Østrig KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Gense e-handel events On Demand

Se tidligere webinarer og konferencer om bl.a. kundeservice, chatbots, SEO, SEM, markedsføring, certificeringer, PIM, transport og logistik, omnichannel, trends og tendenser m.m. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handels konferencer

Se eller gense tidligere konferencer fra Digital Handel On Demand. Konferencer om: Omnichannel, kundeoplevelse, on- og offline synergier, fragtløsning og levering, omnichannel marketing, data, cookies, kundedata, personalisering, tredjeparts-cookies, data tracking m.m. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelskonferencer

Årets mødested for e-handlere hvert eneste år. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelspriser

E-handelsprisen er branchens største fest og awardshow. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelskonferencen 2023

Se eller gense Digital Handels E-handelskonference 2023 med Danmarks fremmeste kommercielle og digitale hjerner. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelskonferencen 2022

Se eller gense Digital Handels E-handelskonference 2022 med Danmarks fremmeste kommercielle og digitale hjerner.

På agendaen

E-handelskonferencen 2021

Se eller gense Digital Handels E-handelskonference 2021 med Danmarks fremmeste kommercielle og digitale hjerner. Oplev interessante talere og inspirerende cases om The New Normal. Se eller gense paneldebatten, oplægget fra Ashley Dudarenok eller bliv klogere på Kina, marketing, miljø, AI, kundetilfredshed, automatisering, markedspladser, fremtiden og meget mere. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelskonferencen 2020

E-handelskonferencen 2020 går virtuelt, og nøgleordet i år er ”omstilling” ! E-handelskonferencen har længe været den største konference for dansk e- og detailhandel og bliver for 15. gang afholdt af FDIH (Foreningen for Dansk Internethandel) – dog for første gang virtuelt. Talerrækken spænder fra internationale eksperter over skarpe digitale købmænd til visionære ledere. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

B2B konferencen 2022

Gense Digital Handels B2B e-handels konference 2022. B2B e-handel er på alles læber og de nyeste trends viser, at vi skal have tegnebrættet frem igen og sætte en ny klar digital strategi med emner som data, personaliserede kundeoplevelser, omnichannel (ja, også for B2B), digitale transformationer, systemer og meget mere. Den nyeste B2B-analyse viser, at 70% af alle B2B-indkøbere handler online. Så der er ingen vej tilbage! KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Datakonferencen 2021

Gense Digital Handels Datakonference 2021 om tracking, cookies, pop-ups, marketing, omsætningspotentialer, SEO, kundedata, system- og dataintegrationer, kundedata, kundesegmenter, personalisering, tredjeparts-cookies, CDP, PIM, AI-teknologi og produktdata m.m. Data er e-handlernes guld. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Omnichannel konferencen 2021

Gense Digital Handels Omnichannel konference 2021 om hvordan online handel kan understøttes af fysisk retail, synergier mellem online og offline, kundeservice, købsrejse, brand, markedsføring, konkurrence m.m. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

SMV konferencen 2021

Gense Digital Handels SMV konferencen 2021 om iværksætter-eventyr, abonnementer, konkurrence, eksport, platforme og systemer, automatisering, IT-løsninger, ordre-, lager-, fragt- og indkøbshåndtering, Supply Chain, omnichannel, personaleledelse, forretningsstrategi og fremtiden m.m. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Logistikkonferencen 2021

Gense Digital Handels Logistikkonference 2021 om nye logistiske tiltag, transportflow, bæredygtighed, grøn omstilling, lagerautomation, fulfillment-satsninger, logistikanalysen 2021, fremtiden m.m. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Analyser

Dansk Erhverv tilbyder en lang række analyser om e-handel, der kan danne baggrund for nye initiativer og beslutninger, du kan tage i din virksomhed. Find e-handelsårsanalyser, halvårsanalyser, månedsanalyser samt analyser om logistik, B2B, Amazon, mode, bolig og have m.fl. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelsanalyser 2024

Årsanalyser, halvårsanalyser og månedsanalyser 2024 fra Digital Handel. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelsanalyser 2025

Årsanalyser, halvårsanalyser og månedsanalyser 2025 fra Digital Handel. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelsanalyser 2023

Årsanalyser, halvårsanalyser og månedsanalyser 2023 fra Digital Handel. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelsanalyser 2022

Årsanalyser, halvårsanalyser og månedsanalyser 2022 fra Digital Handel. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelsanalyser 2021

Årsanalyser, halvårsanalyser og månedsanalyser 2021 fra Digital Handel. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelsanalyser 2020

Årsanalyser, halvårsanalyser og månedsanalyser 2020 fra Digital Handel. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelsanalyser 2019

Årsanalyser, halvårsanalyser og månedsanalyser 2019 fra Digital Handel. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Tidligere analyser

Tidligere årsanalyser, halvårsanalyser og månedsanalyser frem til 2018 fra Digital Handel. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Logistikanalyser

Logistik er et centralt konkurrenceparameter for e-handlere. Forbrugerne forventer at få leveret deres køb billigt, til tiden og naturligvis uden skrammer. Find logistik analyser fra digital handel her. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

E-handelsbarometer

Hvad er et e-handelsbarometer? Efter hvert kvartal stiller vi netbutikkerne nogle spørgsmål, som de besvarer, og så samler vi alle svarene, som bliver tilgængelige her hos Digital Handel. På den måde kan netbutikkerne se, om deres udvikling passer med resten af branchen. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Black Friday analyser

Black Friday, Black Weekend og Cyber Monday får hvert år større og større betydning for danske netbutikker. Se Digital Handels analyser om e-handlernes forventninger til Black Friday. Bliv klogere på hvilke forventninger og tiltag andre netbutikker gør forud for Black Friday. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Julehandels-analyser

Julehandlen har stor betydning for danske netbutikker. Se Digital Handels analyser om forbrugernes adfærd ved online juleshopping. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Bolig & have analyser

Digital handel tilbyder brancheanalyser om bolig og have, som giver indblik i onlinesalget af byggematerialer, møbler og planter m.m. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Svindel analyser

Flere og flere netbutikker kæmper hver dag imod svindlere. I Digital Handels analyse om svindel får du viden om svindelforsøg, gennemført svindel, svindelforebyggelse m.m. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Tøj, sko og accessories analyser

Digital handel tilbyder brancheanalyser om tøj, sko og accessories, som giver indblik i, hvordan danskerne handler på nettet. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Uddannelses-analyser

Virksomhederne spejder efter digitale medarbejdere. Læs i Digital Handels analyse om virksomheders ønske til digitale kompetencer, mens niveauet af digitale uddannelser stiger. Medlem af Dansk Erhverv? Tilgå alle vores analyser nedenfor med login. Ikke medlem af Dansk Erhverv? Er du studerende, journalist eller ansat på en uddannelsesinstitution, kan du kontakte os og få tilsendt en analyse. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

Andre analyser

Dansk Erhverv tilbyder en lang række analyser om e-handel, der kan danne baggrund for nye initiativer og beslutninger, du kan tage i din virksomhed. Find diverse analyser om dansk e-handel, bl.a. analyse om online dagligvarehandel, analyser om rejser og kulturoplevelser samt eksterne analyser. KONTAKT: digital-handel@danskerhverv.dk +45 7225 5601

På agendaen

SoMe Digital Handel

Find Dansk Erhverv Digital Handel på de sociale medier, og følg vores arbejde og team bagved.

På agendaen

Forkortelser

Her på siden finder du over 300 ord og forkortelser indenfor marketing, e-handel og diverse samt forklaringen på disse. God fornøjelse!

På agendaen

Nye teknologier

Bliv klogere på Web 3.0, herunder Metaverse, blockchain m.m., og de fremtidige udfordringer og muligheder, dette tilbyder. Find viden om Web 3.0 i e-handelsguides, analyser, events og artikler.