23-årige Emma havde efter et stressforløb, en OCD-diagnose og flere forgæves beskæftigelsesforløb opgivet håbet om at komme tilbage på arbejdsmarkedet. Men et beskæftigelsesforløb hos Carelink blev vendepunktet. I dag er hun ansat i ordinær beskæftigelse i Dagli’Brugsen, hvor hun har både kollegaer og nye drømme for fremtiden.

Af: Søren Willemoes

I begyndelsen af 2025 var 23-årige Emmas liv gået i stå.

Fire år tidligere havde hun sagt sit job op som social- og sundhedshjælper efter en alvorlig stressbelastning, der senere udviklede sig til svær OCD. Sygdommen gjorde hende ude af stand til at arbejde, og efter fire år uden for arbejdsmarkedet var troen på fremtiden ved at slippe op.

”Havde det ikke været for min hund, så havde jeg ikke rigtig haft nogen grund til at stå op. Jeg sad bare fast,” fortæller hun.

I dag ser Emmas liv helt anderledes ud.

Hun begynder stadig dagen med at lufte hunden Agnes. Men tre dage om ugen fortsætter hun videre til Dagli'Brugsen i Assens, hvor hun er ansat i ordinær beskæftigelse og passer pakkeshoppen, sidder i kassen og hjælper til i bagerafdelingen. Det er hårdt arbejde. Men det er det hele værd, fortæller hun:

”Jeg har fået kollegaer, som jeg har det godt med, og det betyder meget for mit humør. Samtidig føler jeg, at jeg bidrager med noget. Jeg sidder ikke bare derhjemme.”

Fast kontaktperson gjorde forskellen
Emma er ikke i tvivl om, hvornår hendes liv begyndte at ændre sig.

I april 2025 blev hun en del af et beskæftigelsesforløb hos Carelink, der blandt andet leverer specialiserede beskæftigelsesindsatser til mennesker, som står langt fra arbejdsmarkedet.

Emma havde inden været gennem flere forgæves kommunale forløb, og hun havde mistet troen på både dem og sig selv – blandt andet fordi hun med egne ord blev rykket rundt mellem mange forskellige sagsbehandlere i jobcenteret:

”Hver gang jeg fik en ny, tænkte jeg: Nu skal jeg starte forfra, og jeg skal alligevel skifte igen snart. Det nytter ikke.”

Hos Carelink har Emma én fast kontaktperson, der følger hende gennem hele det treårige forløb. Det faste tilhørsforhold har skabt tillid, så Emma tør være ærlig om sine bekymringer og udfordringer. Samtidig oplever hun, at fokus ikke er på alt det, hun ikke kan – men på det, hun faktisk kan og gerne vil.

”Der bliver virkelig lyttet til mig, og allerede efter cirka en måned var der blevet lavet en aftale med Dagli’Brugsen, hvor der blev taget hensyn til, hvad jeg kunne. Det gik virkelig stærkt, men jeg følte mig tryg i det, fordi jeg vidste, at jeg havde min faste kontaktperson.”

De kan godt
Emmas kontaktperson hos Carelink er Meryem Sariya. Hun er uddannet socialrådgiver og har tidligere arbejdet i det offentlige i flere år. Og så er hun ligesom Emma ikke i tvivl om, hvorfor en ikke-offentlig aktør som Carelink lykkes med at få flere borgere i udsathed ind på arbejdsmarkedet.

”Det er den tætte kontakt og langstrakte forløb, hvor vi gennem rigtig mange samtaler om hele deres liv bygger tillid, der gør en stor forskel."

Borgerne i forløbet møder deres kontaktperson flere gange om ugen, og samtalerne handler ikke kun om sygdom og begrænsninger, men i høj grad om ressourcer, muligheder og motivation.

For Emma har det betydet, at hun langsomt har fået modet til at udfordre sig selv, og i dag er hun i ordinær beskæftigelse.

”Borgerne er ofte blevet bekræftet i det, de ikke kan. Men det hjælper ikke. Vores opgave er at finde det, de kan. Og så bygger vi videre på det,” forklarer Meryem Sariya.

Carelink arbejder blandt andet med værktøjet JobMatch, hvor kontaktperson og borger sammen kortlægger kompetencer og interesser for at finde relevante jobmuligheder. Samtidig bruges coaching, metakognitive samtaler og trivselsmålinger til at styrke både tilknytningen til arbejdsmarkedet og den mentale trivsel.

”Vi er meget tæt på borgerne gennem hele forløbet, og hvis noget ikke fungerer, kan vi hurtigt reagere og justere indsatsen. Det giver en tryghed for borgerne, som er nødvendig,” forklarer Meryem Sariya.

Private aktører hjælper tusindvis af borgere
Emma er langt fra den eneste, som Carelink hjælper tilbage mod arbejdsmarkedet.

Virksomheden har 38 partnerskaber med kommuner på beskæftigelsesområdet. Samlet omfatter indsatserne omkring 3.600 borgere i udsathed, og ifølge koncerndirektør og partner Mette Seeberg har cirka 1.700 borgere opnået job gennem forløbene. Samtidig er der skabt omkring 18.800 måneders beskæftigelse.

Emmas forløb og resten af dataene for forløbene viser, at stabile relationer og længerevarende forløb virker, og er en god samfundsøkonomisk investering.

Og det er netop derfor, der er brug for specialiserede aktører som Carelink, mener Mette Seeberg. Hvor kommuner ofte arbejder under korte budgethorisonter og mange forskellige hensyn, kan specialiserede aktører fokusere målrettet på bestemte problemstillinger og afsætte den nødvendige tid til de længevarende forløb:

”Det hjælper den enkelte borger, og det sparer kommunen penge, når flere kommer i beskæftigelse. Samtidig opbygger vi erfaringer, som kommunerne kan drage nytte af.”

Beskæftigelsesreform kan spænde ben
Netop de lange og tætte forløb, som har været afgørende for borgere som Emma, kan dog komme under pres med den nye beskæftigelsesreform.

Reformen, der forventes at være fuldt indfaset i 2027, skaber muligheder for mere fleksible løsninger, men indebærer også besparelser på omkring 2,7 mia. kr. årligt fra 2030. Det kan gøre det sværere at prioritere de lange og intensive indsatser, hvor effekten først viser sig efter flere år.

Og det kan få konsekvenser for mennesker som Emma, forklarer Mette Seeberg:

”Vores klare opfordring til politikerne er, at de ikke afvikler de redskaber, der faktisk virker for de borgere, der står længst væk fra arbejdsmarkedet. Effektinvesteringer og specialiserede partnerskaber har vist, at det er muligt både at skabe bedre livsforløb for borgerne og samtidig forbedre den offentlige økonomi.”

Hun uddyber:

”Hvis man fjerner det, så taber vi en masse viden på gulvet, og når politikerne om nogle år finder ud af, at der er brug for de specialiserede forløb og private aktører, så skal vi til at bygge det op igen.”

En drøm om en fremtid
Tilbage i Assens holder Emma sig ude af den politiske debat. Men hun ved, at hun med forløbet hos Carelink nu er kommet i ordinær beskæftigelse, har fået kollegaer, større selvværd og tro på fremtiden. Det er ikke sikkert, at det bliver i Dagli’Brugsen – men det bliver i hvert fald på arbejdsmarkedet:

”Jeg har stadig et par år tilbage i mit forløb, og jeg tror på, at jeg kan udvikle mig mere. Jeg vil gerne kunne arbejde mere, så jeg kan tjene mine egne penge og få mere frihed. Det er drømmen.”