Når AI giver medarbejdere og virksomheder adgang til de samme værktøjer, er det ikke længere de fagligt klogeste ledere, der lykkes. Det er dem, der skaber psykologisk tryghed. Men hvordan gør du det? Det giver Mikkel Severin, virksomhedsrådgiver for nogle af Danmarks største virksomheder, svar på i dette afsnit af Supertrends.

Af: Søren Willemoes

I mange år har vi målt medarbejdere og ledere på deres faglige kompetencer. På deres evne til at analysere, regne og træffe rationelle beslutninger. På deres IQ.

Men den logik bør vi ændre.

Det mener Mikkel Severin, som rådgiver flere af Danmarks topledere og store virksomheder.

For når AI kan løse flere af de opgaver, der kræver IQ, så er det ikke længere nok at være den klogeste i rummet. Det afgørende bliver, hvordan du arbejder med mennesker. Hvordan du afkoder deres følelser og agerer ud fra det.

Det er derfor, at vi skal gå fra at have fokus på IQ til at have fokus på emotionel intelligens (EQ). Det er evnen til at forstå sig selv, afkode andre, regulere sine reaktioner og skabe relationer, der gør andre bedre.

Tillid er afgørende
Når Mikkel Severin rådgiver danske topledere og virksomheder, ser han en klar tendens. Dem der klarer sig bedst, arbejder systematisk med EQ.

Men selvom det skaber resultater, så undervurderer mange virksomheder stadig betydningen af det menneskelige.

Mange ledere falder tilbage i kontrol og dominans, når tempoet er højt, og presset stiger. Det kan se effektivt ud på kort sigt, forklarer Mikkel Severin, men det skaber ofte det modsatte af det, virksomhederne har brug for: mindre åbenhed, mindre tillid, lavere engagement og dårligere beslutninger.

Og uden tillid får du ikke ærlig feedback. Og uden ærlig feedback mister du overblikket.

Når medarbejdere tør sige deres mening, udfordre beslutninger og indrømme fejl, får organisationen adgang til den viden, den ellers ville miste, forklarer han.

Gør EQ til din konkurrencefordel
Men hvad er det så, at der skal til for at går fra IQ til EQ?

Mikkel Severin peger blandt andet på evnen til at lytte som en undervurderet superkraft. Ledere skal ikke lytte for at svare hurtigt eller løse problemer med det samme – men for faktisk at forstå, hvad den anden siger.

Det kræver noget andet af ledere, end mange er vant til. De skal sætte tempoet ned. Stille flere spørgsmål og give færre svar. Og så skal de skabe et rum, hvor medarbejdere tør sige det, der ikke fungerer.

For uden den ærlige dialog mister du indsigt og dermed kvaliteten i dine beslutninger, forklarer han.

Vil du høre, hvordan de bedste virksomheder konkret arbejder med emotionel intelligens, og hvad du kan gøre som leder?

Så lyt med i Supertrends, hvor Mikkel Severin dykker ned i, hvordan du skaber resultater gennem mennesker.

Du finder afsnittet her:

• Apple
• Podimo
• Spotify